Antes de Instalar o Driver da Impressora
Esta seção descreve os itens que você deve verificar antes de instalar o driver da impressora. Você também deverá consultá-la caso não seja possível instalar o driver da impressora.
Verificando o Status da Impressora
- Confirme se a porta USB desta impressora e se o computador estão conectados com firmeza pelo cabo USB.
- Desligue a impressora.
Verificando as Configurações do PC
- Encerre todos os aplicativos em execução.
- Efetue logon como usuário com a conta de administrador.
Importante
- Antes de instalar o driver da impressora mais recente, exclua a versão anteriormente instalada.