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Cómo cambiar los rollos de papel

A continuación vamos a explicar cómo se cambian, en determinadas situaciones, el rollo de papel 1 y el rollo de papel 2. Consulte esta información siempre que sea necesario, por ejemplo, cuando los documentos no se imprimen de la forma esperada.

Si selecciona Rollo de papel (Auto) (Roll Paper (Auto)) en Fuente de papel (Paper Source) en Calidad y soporte (Quality & Media), de los dos rollos de papel cargados en las bandejas superior e inferior de la impresora, se seleccionará la que mejor se adapte al trabajo de impresión.

El hecho de que se utilice el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2 viene determinado a través de una secuencia de análisis basados en las 7 condiciones de la tabla inferior.

Bajo estas circunstancias, las opciones Configuración de dispositivo (Device settings) -> Configur. relacionada con papel (Paper-related settings) -> Detectar difer. config. papel (Detect paper setting mismatch) del panel de control de la impresora cambiarán según el resultado del análisis basado en el proceso descrito a continuación.

Si la opción Detectar difer. config. papel (Detect paper setting mismatch) se establece en Pausa (Pause) o en Retener trabajo (Hold job)

Condición Situación Resultado de análisis
Condición 1

Si el rollo de papel cargado en la impresora es lo suficientemente largo para imprimir en el tamaño de papel especificado para el trabajo de impresión.

Solo uno de los dos, ya sea el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2 es lo suficientemente largo

Seleccione el rollo de papel que tenga la longitud suficiente

Ni el rollo de papel 1 ni el rollo de papel 2 son lo suficientemente largos

Error

Tanto el rollo de papel 1 como el rollo de papel 2 son lo suficientemente largos

Pase a la Condición 2

En el menú de la impresora, Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount) se ha configurado en Desactivar (Disable) (la longitud del rollo de papel no se puede determinar)

Condición 2

Si el rollo de papel cargado en la impresora coincide con el tipo de papel especificado para el trabajo de impresión.

Solo uno de los dos, ya sea el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2 coincide con el tipo de papel

Seleccione el rollo de papel que coincide con el tipo de papel

Ni el rollo 1 ni el rollo 2 coinciden con el tipo de papel

Error / Retenido

Ambos rollos de papel, tanto el rollo de papel 1 como el rollo de papel 2 coincide con el tipo de papel

Pase a la Condición 3

Condición 3

En el menú de la Impresora, ¿cómo ha cambiado la opción Cambio automático rollo de papel (Roll paper auto switching)?

Ha cambiado a No identificar tamaño (Do not identify size)

Seleccione el rollo de papel que se ha cargado en la platina *1

Ha cambiado a Identificar tamaño (Identify size)

Pase a la Condición 4

Condición 4

Si se ha indicado la impresión sin bordes para el trabajo de impresión (si no se ha indicado, continúe con la condición 5)

Solo uno de los dos rollos de papel, ya sea el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2 es compatible con la impresión sin papel

Seleccione el rollo de papel compatible con la impresión sin bordes

Ni el rollo de papel 1 ni el rollo de papel 2 son compatibles con la impresión sin bordes

Error

Tanto el rollo de papel 1 como el rollo de papel 2 son compatibles con la impresión sin bordes

Pase a la Condición 5

Condición 5

Si la anchura del rollo de papel cargado en la impresora coincide con la anchura del papel especificada para el trabajo de impresión (solo para impresión sin bordes o ampliación/reducción)

Solo uno de los rollos, ya sea el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2, tiene la anchura especificada para el trabajo de impresión

Seleccione el rollo de papel que tenga una anchura que coincida

Ni el rollo de papel 1 ni el rollo de papel 2 tienen una anchura que coincida con la especificada para el trabajo de impresión

Error / Retenido

Tanto el rollo de papel 1 como el rollo de papel 2 tienen una anchura que coincide con la especificada para el trabajo de impresión

Pase a la Condición 6

La anchura del rollo de papel no se ha especificado para el trabajo de impresión

Condición 6

Si la anchura del tamaño de papel especificada para el trabajo de impresión se adapta a la anchura del rollo de papel cargado en la impresora.

La anchura del tamaño de papel especificada para el trabajo de impresión solo se adapta a la anchura del rollo de papel 1 o el rollo de papel 2

Seleccione el rollo de papel en el cual la anchura del tamaño de papel se adapte correctamente

La anchura del tamaño de papel especificada para el trabajo de impresión no se adapta a la anchura del rollo de papel 1 ni a la anchura del rollo de papel 2

Error

La anchura del tamaño de papel especificada para el trabajo de impresión se adapta a la anchura tanto del rollo de papel 1 como del rollo de papel 2

Pase a la Condición 7

Condición 7

¿Es la anchura del rollo de papel 1 distinta de la anchura del rollo de papel 2?

La anchura del rollo es diferente

Seleccione el rollo de papel cuya anchura sea más parecida a la anchura especificada para el trabajo de impresión

La anchura del rollo es la misma

Seleccione el rollo de papel que se ha cargado en la platina *1

*1 En los siguientes casos, ni el rollo de papel 1 ni el rollo de papel 2 se alimentan a la platina. En dichos casos, se selecciona el rollo de papel 1.

  • Cuando la impresora ha cambiado al modo de suspensión y ha vuelto a la posición inicial
  • Cuando la impresora se ha encendido
  • Cuando el papel cortado se ha introducido en la impresora y ha salido de la misma

Si la opción Detectar difer. config. papel (Detect paper setting mismatch) se establece en Mostrar advertencia (Display warning) o en No detectar (Do not detect)

Condición Situación Resultado de análisis
Condición 1

Si el rollo de papel cargado en la impresora es lo suficientemente largo para imprimir en el tamaño de papel especificado para el trabajo de impresión.

Solo uno de los dos, ya sea el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2 es lo suficientemente largo

Seleccione el rollo de papel que tenga la longitud suficiente

Ni el rollo de papel 1 ni el rollo de papel 2 son lo suficientemente largos

Error

Tanto el rollo de papel 1 como el rollo de papel 2 son lo suficientemente largos

Pase a la Condición 2

En el menú de la impresora, Gestionar cantidad rollos restant. (Manage remaining roll amount) se ha configurado en Desactivar (Disable) (la longitud del rollo de papel no se puede determinar)

Condición 2

Si el rollo de papel cargado en la impresora coincide con el tipo de papel especificado para el trabajo de impresión.

Solo uno de los dos, ya sea el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2 coincide con el tipo de papel

Seleccione el rollo de papel que coincide con el tipo de papel

Ni el rollo 1 ni el rollo 2 coinciden con el tipo de papel

Pase a la Condición 3

Ambos rollos de papel, tanto el rollo de papel 1 como el rollo de papel 2 coincide con el tipo de papel

Condición 3

En el menú de la Impresora, ¿cómo ha cambiado la opción Cambio automático rollo de papel (Roll paper auto switching)?

Ha cambiado a No identificar tamaño (Do not identify size)

Seleccione el rollo de papel que se ha cargado en la platina *1

Ha cambiado a Identificar tamaño (Identify size)

Pase a la Condición 4

Condición 4

Si se ha indicado la impresión sin bordes para el trabajo de impresión (si no se ha indicado, continúe con la condición 5)

Solo uno de los dos rollos de papel, ya sea el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2 es compatible con la impresión sin papel

Seleccione el rollo de papel compatible con la impresión sin bordes

Ni el rollo de papel 1 ni el rollo de papel 2 son compatibles con la impresión sin bordes

Error

Tanto el rollo de papel 1 como el rollo de papel 2 son compatibles con la impresión sin bordes

Pase a la Condición 5

Condición 5

Si la anchura del rollo de papel cargado en la impresora coincide con la anchura del papel especificada para el trabajo de impresión (solo para impresión sin bordes o ampliación/reducción)

Solo uno de los rollos, ya sea el rollo de papel 1 o el rollo de papel 2, tiene la anchura especificada para el trabajo de impresión

Seleccione el rollo de papel que tenga una anchura que coincida

Ni el rollo de papel 1 ni el rollo de papel 2 tienen una anchura que coincida con la especificada para el trabajo de impresión

Pase a la Condición 6

Tanto el rollo de papel 1 como el rollo de papel 2 tienen una anchura que coincide con la especificada para el trabajo de impresión

La anchura del rollo de papel no se ha especificado para el trabajo de impresión

Condición 6

Si la anchura del tamaño de papel especificada para el trabajo de impresión se adapta a la anchura del rollo de papel cargado en la impresora.

La anchura del tamaño de papel especificada para el trabajo de impresión solo se adapta a la anchura del rollo de papel 1 o el rollo de papel 2

Seleccione el rollo de papel en el cual la anchura del tamaño de papel se adapte correctamente

La anchura del tamaño de papel especificada para el trabajo de impresión no se adapta a la anchura del rollo de papel 1 ni a la anchura del rollo de papel 2

Pase a la Condición 7

La anchura del tamaño de papel especificada para el trabajo de impresión se adapta a la anchura tanto del rollo de papel 1 como del rollo de papel 2

Condición 7

¿Es la anchura del rollo de papel 1 distinta de la anchura del rollo de papel 2?

La anchura del rollo es diferente

Seleccione el rollo de papel cuya anchura sea más parecida a la anchura especificada para el trabajo de impresión

La anchura del rollo es la misma

Seleccione el rollo de papel que se ha cargado en la platina *1

*1 En los siguientes casos, ni el rollo de papel 1 ni el rollo de papel 2 se alimentan a la platina. En dichos casos, se selecciona el rollo de papel 1.