Không thể in/thiết lập/tìm thấy Máy in ngay cả khi đã kết nối với bộ định tuyến không dây và mạng

Khi smartphone/máy tính bảng/PC và máy in không kết nối với cùng một SSID, vấn đề có thể sẽ được giải quyết khi kết nối các thiết bị này với cùng một SSID.

Nếu máy in đã kết nối với băng tần 2,4 GHz, hoạt động giao tiếp có thể sẽ khả dụng nếu smartphone/máy tính bảng/PC cũng được kết nối với băng tần 2,4 GHz.

Nếu bộ định tuyến không dây sử dụng nhiều SSID, bạn có thể kết nối máy in với các thiết bị khác bằng cách kết nối với cùng một SSID.

Quan trọng

Việc thay đổi SSID mà smartphone/máy tính bảng/PC đang kết nối có thể sẽ làm ngắt kết nối thiết bị này với các thiết bị khác.

Lưu ý

Nếu bật chức năng tách quyền riêng tư, tách SSID hoặc tách mạng trên bộ định tuyến không dây (di động), bạn không thể tiến hành thiết lập. Trước khi tiến hành thiết lập, tắt các chức năng này. Để tìm hiểu thêm về quy trình, tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến (di động) không dây của bạn hoặc truy cập trang web của nhà sản xuất.
Nếu đặt cùng một SSID cho cả 2,4 GHz và 5 GHz, đổi sang SSID khác có thể sẽ cho phép bạn kết nối.
Tắt tính năng chuyển băng tần (là tính năng xác định dải tần phù hợp để kết nối trong trường hợp số lượng thiết bị kết nối tăng lên, đồng thời dải tần 2,4 GHz và 5 GHz bị nghẽn) trong cài đặt bộ định tuyến không dây có thể sẽ giúp giải quyết vấn đề.
Nếu máy in không hỗ trợ kết nối 5 GHz, bộ định tuyến không dây cần bật băng tần 2,4 GHz.