Kan inte skriva ut/ställa in/hitta skrivaren trots att den är ansluten till den trådlösa routern och nätverket

Om din smartphone/surfplatta/dator och skrivare inte är anslutna till samma SSID kan problemet eventuellt lösas genom att du ansluter dem till samma SSID.

Om skrivaren är ansluten till frekvensbandet 2,4 GHz kan kommunikation eventuellt vara möjlig om smartphonen/surfplattan/datorn också är ansluten till frekvensbandet 2,4 GHz.

Om den trådlösa routern använder flera SSID:n kan du eventuellt ansluta skrivaren och andra enheter genom att ansluta dem till samma SSID.

Viktigt!

• Om du ändrar den SSID som din smartphone/surfplatta/dator är ansluten till kan det hända att enheten kopplas från andra enheter.

Obs!

• Om en sekretessavgränsare, SSID-avgränsare eller nätverkssepareringsfunktion är aktiverad på den trådlösa (mobila) routern kan du inte utföra konfigurationen. Innan du konfigurerar inaktiverar du följande funktioner. Information om tillvägagångssättet finns i den trådlösa (mobila) routerns instruktionshandbok eller på tillverkarens webbplats.

• Om samma SSID har ställts in för både 2,4 och 5 GHz kan du prova att byta till andra SSID:n för att kunna ansluta.

• Det kan hjälpa om du stänger av funktionen för styrning av frekvensband (denna avgör vilket frekvensband som ska anslutas när antalet anslutna enheter ökar och frekvensbanden 2,4 och 5 GHz är överbelastade) i den trådlösa routerns inställningar.

• Om skrivaren inte stöder 5 GHz-anslutning måste den trådlösa routern ha 2,4 GHz aktiverat.