Nie je možné tlačiť/nastaviť/nájsť tlačiareň napriek tomu, že je pripojená k bezdrôtovému smerovaču aj sieti

Ak smartfón, tablet alebo počítač a tlačiareň nie sú pripojené k sieti s rovnakým identifikátorom SSID, problém možno vyriešiť tak, že ich pripojíte k sieti s rovnakým identifikátorom SSID.

Ak je tlačiareň pripojená k pásmu 2,4 GHz, komunikovať so smartfónom, tabletom alebo počítačom je možné, ak je tiež pripojený k pásmu 2,4 GHz.

Ak váš bezdrôtový smerovač používa viacero identifikátorov SSID, problém môže odstrániť pripojenie tlačiarne a ďalších zariadení k sieti s rovnakým identifikátorom SSID.

Dôležité

• Zmena identifikátora SSID siete, ku ktorej je pripojený váš smartfón, tablet alebo počítač, môže spôsobiť odpojenie od ostatných zariadení.

Poznámka

• Ak je v bezdrôtovom (mobilnom) smerovači povolená funkcia Separátor súkromia, Separátor SSID alebo Separátor siete, nastavenie nebude možné uskutočniť. Pred zahájením nastavenia zakážte tieto funkcie. Informácie o postupe nájdete v príručke s pokynmi k bezdrôtovému (mobilnému) smerovaču alebo na webovej stránke výrobcu.

• Ak je pre pásmo 2,4 GHz aj 5 GHz nastavený rovnaký identifikátor SSID, zmena identifikátorov môže odstrániť problém s pripojením.

• Vypnutie funkcie pásmového riadenia (vyberá vhodné frekvenčné pásmo na pripojenie, keď sa zvýši počet pripojených zariadení a frekvenčné pásma 2,4 GHz a 5 GHz sú zahltené) v nastaveniach bezdrôtového smerovača môže pomôcť vyriešiť problém.

• Ak vaša tlačiareň nepodporuje pripojenie v pásme 5 GHz, bezdrôtový smerovač musí mať povolené pásmo 2,4 GHz.