Невозможно распечатать/настроить/найти принтер, даже если он подключен к сети и маршрутизатору беспроводной сети

Если ваш смартфон/планшет/компьютер и принтер не подключены к одному и тому же SSID, проблему может решить подключение их к одному и тому же SSID.

Если принтер подключен к диапазону 2,4 ГГц, связь может быть возможна, если смартфон/планшет/компьютер также подключен к диапазону 2,4 ГГц.

Если ваш маршрутизатор беспроводной сети использует несколько SSID, вы можете подключить принтер и другие устройства, подключив их к одному и тому же SSID.

Внимание!

• Изменение SSID, к которому подключен ваш смартфон/планшет/компьютер, может привести к отключению его от других устройств.

Примечание.

• Если на (мобильном) маршрутизаторе беспроводной сети включена функция ограничения видимости, разделения SSID или разделения сетей, настройку выполнить нельзя. Перед выполнением настройки, отключите эти функции. Сведения о порядке действий см. в руководстве по эксплуатации (мобильного) маршрутизатора беспроводной сети или на веб-сайте производителя.

• Если один и тот же SSID установлен как для 2,4 ГГц, так и для 5 ГГц, проблему с подключением может решить изменение их на разные SSID.

• Проблему может решить отключение функции управления полосой частот (определяет соответствующую полосу частот для подключения, когда количество подключенных устройств увеличивается, а полосы частот 2,4 ГГц и 5 ГГц перегружены) в настройках вашего маршрутизатора беспроводной сети.

• Если ваш принтер не поддерживает подключение на частоте 5 ГГц, на маршрутизаторе беспроводной сети должна быть включена частота 2,4 ГГц.