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ステータスコード一覧

プリンターのネットワーク設定情報を印刷すると、ネットワークの接続状態を表すステータスコード(2-2. Result Codes)が表示されます。

ステータスコードを確認し、それぞれの対処方法に従って操作してください。

表示されるステータスコード

C-0

C-1

C-2

C-3

C-4

C-5

C-7

C-8

C-9

C-10

C-11

 

ネットワークの状態と対処方法

ステータスコード ネットワークの状態 対処方法
C-0

正常に接続されています。

それでも印刷ができない場合は、対処方法の1を参照してください。

  1. 印刷ができない場合は、以下を確認してください。

    • パソコンが無線LAN接続(Wi-Fi)に接続されているか
    • パソコンのファイアウォール関連のセキュリティソフトが動作していないか
    • Wi-Fiルーターのプライバシーセパレーター、SSIDセパレーター、ネットワーク分離機能が有効になっていないか

      有効になっている場合は、セットアップを行う前にこれらの機能を無効にしてください。

    • プリンターのネットワーク名(SSID)(情報印刷3-2-6)と通信を行うルーターのネットワーク名(SSID)設定が一致しているか
  2. 有線LAN/無線LAN接続(Wi-Fi)を切り替えたい場合は、プリンターのネットワーク設定の画面で行ってください。
C-1

プリンターのLANの設定が無効になっています。

マニュアルに従ってプリンターのセットアップを行ってください。

C-2

有線LAN接続が無効になっています。

  • プリンターとルーターがLANケーブルで接続されていることを確認してください。

    LANケーブルが抜けかかっている場合は、正しく接続してください。

    LANケーブルがルーターのWAN側に接続されている場合は、ルーターのLAN側に接続してください。

  • ハブやルーターなどの、ネットワーク機器の電源が入っているか確認してください。

C-3

IPアドレスが割り当てられていません。

  • プリンターのIPアドレスを自動で設定している場合は、ルーターのDHCPを有効にしてください。

  • プリンターのIPアドレスを手動で設定した場合は、設定したIPアドレスが有効範囲外(0.0.0.0など)のため、無効になっています。

    有効なIPアドレスを設定してください。

C-4

デフォルトゲートウエイが設定されていません。

クラウド系のアプリなどルーターを超えて通信したい場合は以下を確認してください。

  • デフォルトゲートウェイに指定した機器の電源が入っているか確認してください。

  • デフォルトゲートウェイのアドレスを正しく設定してください。

    デフォルトゲートウェイは、プリンターのLAN設定情報を印刷して確認できます。

    参考

    • ご使用の機種によっては、プリンターの操作パネルに表示して確認することもできます。
C-5

指定のネットワークに接続できません。

プリンターとネットワーク機器(Wi-Fiルーターなど)、スマートフォン/タブレットなどの機器の状態を確認してください。

  • 電源が入っていない場合は、電源を入れてください。
  • 電波の状態が悪い可能性があります。

    無線LAN接続(Wi-Fi)の通信状況を確認しながら、設置位置を調整してください。

  • Wi-Fiルーターに設定されているセキュリティーキーと、入力したセキュリティーキーが一致していない可能性があります。

    セキュリティーキーは大文字・小文字も区別されます。

    セキュリティーキーを正しく入力してください。

C-7

電波の状態が悪い可能性があります。

  • プリンターとWi-Fiルーターとの距離が離れすぎていないか確認してください。

  • 無線LAN接続(Wi-Fi)の通信状況を確認しながら、設置位置を調整してください。

C-8

接続しているクライアント数が最大です。

  • 無線ダイレクトで同時接続できる各種機器は5台までです。

    各種機器を追加で接続する場合は、使用していない機器の接続を解除してから追加してください。

C-9

信号雑音比(S/N比)が低くなっています。

他の各種機器の影響で雑音が非常に多くなっています。

プリンターを他の各種機器から離してください。

C-10

リンクローカルアドレスが割り当てられています。

  • プリンターのセットアップを再度行ってください。
  • Wi-Fiルーターに設定されているセキュリティーキーと、入力したセキュリティーキーが一致していない可能性があります。

    セキュリティーキーは大文字・小文字も区別されます。

    セキュリティーキーを正しく入力してください。

C-11

ネットワーク名(SSID)が初期値のままです。

ネットワーク名(SSID)が設定されていません。

接続先のネットワーク名(SSID)を入力してください。