Kein Drucken/Einrichten/Suchen des Druckers möglich, obwohl er mit dem WLAN-Router und Netzwerk verbunden ist

Wenn Ihr Smartphone/Tablet/PC und Ihr Drucker nicht mit derselben SSID verbunden sind, kann das Problem unter Umständen durch eine Verbindung mit derselben SSID behoben werden.

Wenn der Drucker mit dem 2,4-GHz-Band verbunden ist, ist die Kommunikation möglich, wenn Ihr Smartphone/Tablet/PC ebenfalls mit dem 2,4-GHz-Band verbunden ist.

Wenn Ihr WLAN-Router mehrere SSIDs verwendet, können Sie möglicherweise den Drucker und andere Geräte verbinden, indem Sie diese mit derselben SSID verbinden.

Wichtig

• Wenn Sie die SSID ändern, über die Ihr Smartphone/Tablet/PC verbunden ist, wird möglicherweise die Verbindung zu anderen Geräten getrennt.

Hinweis

• Wenn ein Privatsphäre-Trennzeichen, ein SSID-Trennzeichen oder eine Netzwerktrennfunktion auf dem (mobilen) WLAN-Router aktiviert ist, können Sie die Einrichtung nicht vornehmen. Bevor Sie die Einrichtung durchführen, deaktivieren Sie diese Funktionen. Informationen zu der Vorgehensweise finden Sie im Handbuch des (mobilen) WLAN-Routers oder auf der Website des Herstellers.

• Wenn dieselbe SSID sowohl für 2,4 GHz als auch 5 GHz festgelegt ist, können Sie möglicherweise eine Verbindung herstellen, indem Sie unterschiedliche SSIDs verwenden.

• Das Ausschalten der Band Steering-Funktion (bestimmt das angemessene Frequenzband, mit dem eine Verbindung hergestellt werden soll, wenn die Anzahl der angeschlossenen Geräte steigt und die Frequenzbänder mit 2,4 GHz und 5 GHz gesättigt sind) in den Einstellungen des WLAN-Routers kann helfen.

• Wenn Ihr Drucker keine 5-GHz-Verbindung unterstützt, muss für den WLAN-Router 2,4 GHz aktiviert sein.