Nelze tisknout/nastavit/vyhledat tiskárnu, i když je připojena k bezdrátovému směrovači a síti

Pokud váš chytrý telefon/tablet/počítač a tiskárna nejsou připojeny ke stejnému identifikátoru SSID, může problém vyřešit jejich připojení ke stejnému SSID.

Pokud je tiskárna připojena k 2,4GHz pásmu, komunikace bude možná pouze v případě, že chytrý telefon/tablet/počítač připojíte také k 2,4GHz pásmu.

Pokud váš bezdrátový směrovač využívá několik identifikátorů SSID, můžete tiskárnu společně s dalšími zařízeními připojit ke stejnému identifikátoru SSID.

Důležité

• Pokud změníte identifikátor SSID, ke kterému je připojen chytrý telefon, tablet nebo počítač, může dojít k jejich odpojení od ostatních zařízení.

Poznámka

• Pokud je v bezdrátovém (mobilním) směrovači povolená funkce Separátor soukromí, Separátor SSID nebo Separátor sítě, nastavení nebude možné provést. Před zahájením nastavení zakažte tyto funkce. Informace o postupu naleznete v příručce s pokyny k bezdrátovému (mobilnímu) směrovači nebo na webové stránce výrobce.

• Pokud nastavíte stejný identifikátor SSID v 2,4GHz i 5GHz pásmu, můžete je změnit na jiné identifikátory SSID a umožnit tak řádné připojení.

• Pomoct může vypnutí funkce řízení pásma (určuje vhodné frekvenční pásmo pro připojení vyššího počtu zařízení, kdy dochází k přetížení 2,4GHz a 5GHz frekvenčního pásma) v nastavení bezdrátového směrovače.

• Pokud vaše tiskárna 5GHz pásmo nepodporuje, bezdrátový směrovač musí mít nastavené připojení pomocí 2,4GHz pásma.