Принтерът не може да печата/да се настройва/да се намери, въпреки че е свързан към безжичния рутер и мрежата

Когато смартфонът/таблетът/компютърът и принтерът не са свързани към един и същи SSID, свързването им към един и същи SSID може да реши проблема.

Ако принтерът е свързан към честотната лента 2,4 ГХц, комуникация може да е възможна, ако и смартфонът/таблетът/компютърът са свързани към честотната лента 2,4 ГХц.

Ако безжичният рутер използва няколко SSID, може да успеете да свържете принтера и други устройства, като ги свържете към един и същи SSID.

Важно

• Промяната на SSID, към който е свързан смартфонът/таблетът/компютърът, може да прекъсне връзката му с други устройства.

Забележка

• Ако е включен разделител за поверителност, разделител за SSID или функция за разделяне на мрежата на безжичния (мобилен) рутер, не можете да извършите настройка. Преди да извършите настройка, изключете тези функции. За процедурата вижте ръководството с инструкции на безжичния (мобилен) рутер или посетете уеб сайта на производителя.

• Ако е зададен един и същи SSID както за 2,4 ГХц, така и за 5 ГХц, промяната им на други SSID може да ви позволи да се свържете.

• Изключването на функцията за управление на честотни ленти (определя подходящата честотна лента за свързване, когато броят на свързаните устройства се увеличава, а честотните ленти 2,4 ГХц и 5 ГХц са претоварени) в настройките на безжичния рутер може да помогне.

• Ако принтерът не поддържа връзка 5 ГХц, безжичният рутер трябва да има включена честотна лента 2,4 ГХц.