chuyển tới văn bản chính

Biểu tượng không dây/đèn LED hiển thị trên Máy in cho biết trạng thái đã kết nối nhưng không in được

Nếu Wi-Fi BẬT hoặc Wi-Fi BẬT xuất hiện dưới dạng biểu tượng Wi-Fi hoặc nếu đèn LED Wi-Fi sáng, tức là máy in đã được kết nối với bộ định tuyến không dây.

Nếu ở trạng thái đã kết nối nhưng không in được, hãy tham khảo các bước sau đây.

  1. Bước 1 Di chuyển máy in đến gần bộ định tuyến.

    Nếu Wi-Fi BẬT hoặc Wi-Fi BẬT xuất hiện trên biểu tượng Wi-Fi, hãy di chuyển máy in lại gần bộ định tuyến hơn hoặc tắt máy in đi rồi bật lại.

  2. Bước 2 Kiểm tra SSID.

    Kiểm tra kỹ SSID rồi kết nối với đúng SSID.

  3. Bước 3 Tắt nguồn máy in rồi bật lại.

    Kết nối lại với bộ định tuyến không dây của SSID đã đăng ký trên máy in. Cách này có thể tự động khắc phục một số sự cố.

  4. Bước 4 Xác nhận rằng đích nhận kết nối của máy tính hoặc smartphone và đích nhận kết nối của máy in giống nhau.

    Cũng có một số model bộ định tuyến không dây tách giữa các băng tần 5 GHz (hoặc 6 GHz) và 2,4 GHz. Trong trường hợp này, nếu máy in được kết nối với bộ định tuyến không dây sử dụng băng tần 2,4 GHz và máy tính sử dụng băng tần 5 GHz (hoặc 6 GHz), bạn sẽ không thể in từ máy tính sang máy in.

    Có một cách để giải quyết vấn đề mà không cần thay đổi cài đặt của bộ định tuyến không dây. Phương thức này bao gồm việc kiểm tra đích nhận kết nối của máy in, sau đó đặt đích nhận kết nối của máy tính thành đích nhận kết nối giống với máy in. Một máy tính ghi nhớ nhiều SSID và mật khẩu. Đôi khi chỉ cần đổi SSID là có thể in được. Nếu cần có khóa mã hóa, hãy nhập khóa mã hóa đã kiểm tra trên máy tính/smartphone/máy tính bảng.

  5. Bước 5 Đặt Cài đặt Wi-Fi DRX(Wi-Fi DRX settings) của máy in thành Không kích hoạt(Disable).

    Việc đặt Cài đặt Wi-Fi DRX(Wi-Fi DRX settings) của máy in thành Không kích hoạt(Disable) khi có kết nối Wi-Fi từ máy in đến bộ định tuyến không dây có thể giúp giải quyết vấn đề. Giải pháp này không áp dụng khi sự cố xảy ra sau khi thiết lập mà áp dụng khi sự cố xảy ra đột ngột, chẳng hạn như vào buổi sáng trong lúc sử dụng bình thường.

    1. Chọn (Thiết lập(Setup)) hoặc Cài đặt(Settings) trên màn hình TRANG CHỦ(HOME).

    2. Chọn Cài đặt thiết bị(Printer settings).

    3. Chọn C.đặt mg LAN(LAN settings).

    4. Chọn Nâng cao(Advanced).

    5. Chọn Cài đặt Wi-Fi DRX(Wi-Fi DRX settings).

    6. Chọn Không kích hoạt(Disable) trên màn hình hiển thị.