Tlačiareň netlačí

Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá.

Ak nie, skontrolujte, či je tlačiareň spoľahlivo zapojená, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) ju zapnite.

Kontrolka ZAP. (ON) bliká, kým sa tlačiareň spúšťa. Počkajte, kým indikátor ZAP. (ON) neprestane blikať a nezostane svietiť.

Poznámka
- Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo inej grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Kontrolka ZAP. (ON) bliká, kým počítač spracováva údaje a odosiela ich do tlačiarne. Počkajte, kým sa nespustí tlač.
Kontrola č. 2 Pre model s kazetou skontrolujte, či je kazeta vložená správne.

Ak sa nachádza predmet pod tlačiarňou, kazetu nemožno správne vložiť a papier sa nemusí správne podávať.

Skontrolujte, či sa nenachádzajú žiadne predmety pod tlačiarňou a zatlačte kazety naplocho do tlačiarne až nadoraz.
Kontrola č. 3 Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.

Ak používate kábel USB, skontrolujte, či je riadne pripojený k portu na tlačiarni aj počítači. Ak je kábel USB riadne pripojený k obom portom, skontrolujte ešte nasledujúce:
- Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte tlačiareň priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.
- Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Použite iný kábel USB a skúste tlačiť znova.
Ak používate tlačiareň so sieťovým pripojením, skontrolujte, či je tlačiareň správne nastavená na použitie v sieti.
- Tlačiareň sa v sieti nepodarilo nájsť (Windows/macOS)
Poznámka
- Pomocou nástroja Wi-Fi Connection Assistant môžete diagnostikovať a opraviť stav siete.
  
  Vyberte odkaz uvedený nižšie, prevezmite si nástroj Wi-Fi Connection Assistant a nainštalujte ho.
  - Kontrola stavu pripojenia tlačiarne prostredníctvom asistenta pre bezdrôtové pripojenie
  Ďalšie informácie o spúšťaní nástroja Wi-Fi Connection Assistant.
  - Spustenie aplikácie Wi-Fi Connection Assistant
Kontrola č. 4 Skontrolujte, či sa nastavenia papiera zhodujú s informáciami nastavenými pre kazetu.

Ak sa nastavenia papiera líšia od informácií nastavených pre kazetu, zobrazí sa na ovládacom paneli chybové hlásenie. Podľa pokynov na ovládacom paneli vyriešte problém.

Poznámka
- Môžete vybrať, či sa má zobraziť hlásenie zabraňujúce nesprávnej tlači.
  - Zmena nastavení zobrazovania správy pri tlači prostredníctvom ovládacieho panelu tlačiarne:
    - Nastavenia podávania
  - Zmena nastavenia zobrazenia správy pri tlači prostredníctvom ovládača tlačiarne:
    - Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Windows)
Kontrola č. 5 Ak tlačíte z počítača, odstráňte nepotrebné tlačové úlohy.
- Odstránenie nežiaducej tlačovej úlohy
Kontrola č. 6 Je pri tlači vybratý ovládač tlačiarne vašej tlačiarne?

Tlačiareň nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.

Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač (Print) vybratá položka „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je názov modelu).

Poznámka
- Ak je do počítača zaregistrovaných viacero tlačiarní, nastavte tlačiareň na možnosť Nechať Windows spravovať moju predvolenú tlačiareň (Let Windows manage my default printer), aby bola vyberaná predvolene.
  - Predvolená tlačiareň sa neustále mení
Kontrola č. 7 Pokúšate sa vytlačiť veľký súbor? (Windows)

Ak sa pokúšate vytlačiť veľký súbor údajov, spustenie tlače trvá dlho.

Ak tlačiareň nezačne po istom čase tlačiť, zvoľte možnosť Zapnuté (On) pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) v okne Možnosti tlače (Print Options).

Podrobné informácie nájdete v časti Popis karty Nastavenie strany.

Dôležité
- Výber možnosti Zapnuté (On)pre položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) môže znížiť kvalitu tlače.
- Po dokončení tlače, vyberte v nastavení Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) možnosť Vypnuté (Off).
Kontrola č. 8 WSD Ovládač tlačiarne je povolený, preto možno nebudete môcť tlačiť.

Vyberte položku (Nastavenie (Setup)) alebo Nastavenia (Settings) na DOMOV (HOME) obrazovke > Nastavenia zariadenia (Printer settings) > Nastavenia siete LAN (LAN settings) > Rozšírené (Advanced) > Nastavenie WSD (WSD settings) v tomto poradí a potom vyberte Zakázať (Disable) pre položku Povoliť/zakázať protokol WSD (Enable/disable WSD).

Prípadne znova nainštalujte ovládače MP Drivers (ovládač tlačiarne).
- Nastavenie
Kontrola č. 9 Ak tlačíte z počítača, reštartujte počítač.

Reštartujte počítač a skúste tlačiť znova.

Dôležité
- Ak chcete reštartovať počítač, namiesto možnosti Vypnúť (Shut down) vyberte možnosť Reštartovať (Restart).

Zopakujte