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セットアップアプリを実行できない

Windwos 11 S-mode／Windwos 10 S-mode／ARM64プロセッサーのWindows 11／ARM64プロセッサーのWindows 10の場合は、Microsoftからダウンロードしたアプリのみが使用できます。

使用できないセットアップアプリを使用した場合、下図のようなエラー画面が表示されます。

図：アプリの実行画面

ご使用のWindowsがS-modeか確認して、対処方法したがって対処してください。

S-modeの確認方法：

Windows 11をご使用の場合：

  1. タスクバーの［スタート］をクリックする

  2. ［設定］をクリックする

  3. ［システム］をクリックする

  4. ［バージョン情報］をクリックする

  5. ［エディション］を確認する

    ［エディション］の欄に［in S mode］または［S］の表記があるか確認します。

Windows 10をご使用の場合：

  1. タスクバーの［スタート］をクリックする

  2. ［設定］をクリックする

  3. ［システム］をクリックする

  4. ［詳細情報］をクリックする

  5. ［エディション］を確認する

    ［エディション］の欄に［in S mode］または［S］の表記があるか確認します。

ARMプロセッサーの確認方法：

  1. キーボードの「Windowsキー」＋「Pause」を同時に押す

    パソコンの詳細情報が表示され、プロセッサの欄に表記があるか確認します。

対処方法

  • Windows 11 in S mode / Windows 10 in S mode, ARM版Windowsをご使用の方は、「セットアップ - Windows 11 in S mode / Windows 10 in S mode, ARM版Windows -」を参照してください。

  • Windowsを通常モードに戻す

    意図せずにWindows 11 S mode／Windows 10 S modeをインストールしてしまった場合は、上記の画面を閉じて、以下のステップを実施して通常モードに戻してください。通常モードに戻れば、セットアップアプリが使用できます。

    参考

    • 変更後はS-modeに戻すことができなくなります。

Windows 11をご使用の場合：

  1. タスクバーの［スタート］をクリックする

  2. ［設定］をクリックする

  3. ［システム］をクリックする

  4. ［ライセンス認証］をクリックする

  5. ［S モード］の項目をクリックする

  6. Windows 11 Home に切り替えるために Microsoft Store を開く

  7. S-modeから切り替えるを［入手］

Windows 10をご使用の場合：

  1. タスクバーの［スタート］をクリックする

  2. ［設定］をクリックする

  3. ［更新とセキュリティ］をクリックする

  4. ［ライセンス認証］をクリックする

  5. ［S モード］の項目をクリックする

  6. Windows 10 Home に切り替えるために Microsoft Store を開く

  7. S-modeから切り替えるを［入手］

通常のWindwos 11、Windows 10に変更後、再度セットアップアプリケーションでセットアップを行ってください。