Pencetak Tidak Dapat Mencetak

Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak sudah menyala.

Tunggu hingga layar BERANDA(HOME) muncul pada layar sentuh. Setelah periode waktu tertentu berlalu, layar beralih ke mode tidur. Jika demikian, sentuh layar sentuh.

Jika tidak, pastikan pencetak telah dicolokkan dengan benar dan tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakannya.

Lampu DAYA(ON) berkedip saat pencetak sedang menginisialisasi. Tunggu hingga lampu DAYA(ON) berhenti berkedip dan tetap menyala.

Catatan
- Jika Anda mencetak data besar seperti foto atau grafik lainnya, pencetakan mungkin membutuhkan waktu yang lebih lama untuk dimulai. Lampu DAYA(ON) berkedip saat komputer memproses data dan mengirimnya ke pencetak. Tunggu sampai pencetakan dimulai.
Pemeriksaan 2 Untuk model dengan kotak kertas, periksa apakah kotak kertas telah dimuatkan dengan benar.

Jika terdapat benda di bawah pencetak, kotak kertas tidak dapat dimasukkan dengan benar dan kertas mungkin tidak disalurkan dengan benar.

Pastikan tidak ada benda di bawah pencetak dan dorong kotak kertas dengan posisi lurus ke dalam pencetak hingga berhenti.
Pemeriksaan 3 Pastikan pencetak terhubung dengan benar ke komputer.

Jika Anda menggunakan kabel USB, pastikan kabel terhubung dengan benar ke pencetak dan komputer. Jika kabel USB sudah dihubungkan dengan benar, periksa hal-hal berikut:
- Jika Anda menggunakan perangkat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, hubungkan pencetak secara langsung ke komputer, dan ulangi pencetakan. Jika pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan perangkat penghubung. Hubungi penyedia perangkat penghubung.
- Mungkin juga ada masalah dengan kabel USB. Ganti kabel USB dan ulangi pencetakan.
Jika Anda menggunakan pencetak dengan koneksi jaringan, pastikan bahwa pencetak telah diset dengan benar untuk penggunaan jaringan.
- Tidak Dapat Menemukan Pencetak pada Jaringan (Windows/macOS)
Catatan
- Wi-Fi Connection Assistant memungkinkan Anda untuk mendiagnosa dan memperbaiki status jaringan.
  
  Pilih tautan di bawah ini untuk mengunduh Wi-Fi Connection Assistant dan menginstalnya.
  - Memeriksa Status Koneksi Pencetak Menggunakan Wi-Fi Connection Assistant
  Rujuk ke hal-hal di bawah ini untuk memulai Wi-Fi Connection Assistant.
  - Memulai Wi-Fi Connection Assistant
Pemeriksaan 4 Pastikan setelan kertas cocok dengan informasi yang diset untuk kotak kertas.

Jika setelan kertas tidak cocok dengan informasi yang diset untuk kotak kertas, pesan kesalahan akan muncul pada panel operasi. Ikuti instruksi pada panel operasi untuk mengatasi masalah.

Catatan
- Anda dapat memilih apakah pesan yang mencegah kesalahan cetak akan ditampilkan.
  - Untuk mengubah setelan lihat pesan ketika mencetak menggunakan panel operasi pada pencetak:
    - Setelan penyaluran
  - Untuk mengubah setelan tampilan pesan ketika mencetak menggunakan Pengandar Pencetak:
    - Mengubah Mode Operasi Pencetak (Windows)
Pemeriksaan 5 Jika mencetak dari komputer, hapus tugas cetak yang tidak diperlukan.
- Menghapus Tugas Pencetakan yang Tidak Diinginkan
Pemeriksaan 6 Apakah Pengandar Pencetak pencetak Anda dipilih ketika mencetak?

Pencetak tidak akan mencetak dengan benar jika Anda menggunakan pengandar pencetak untuk pencetak yang berbeda.

Pastikan "Canon XXX series" ("XXX" adalah nama model) sudah dipilih dalam kotak dialog Cetak(Print).

Catatan
- Jika ada beberapa pencetak yang terdaftar pada komputer Anda, set pencetak Anda sebagai Izinkan Windows mengelola printer default saya(Let Windows manage my default printer) agar pencetak tersebut dipilih secara default.
  - Pencetak Default Terus Berubah
Pemeriksaan 7 Apakah Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar? (Windows)

Jika Anda mencoba untuk mencetak file data yang besar, mungkin membutuhkan waktu yang lama untuk memulai pencetakan.

Jika pencetak tidak mulai mencetak setelah periode waktu tertentu, pilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) pada kotak dialog Opsi Pencetakan(Print Options).

Untuk detailnya, rujuk ke Deskripsi Tab Pengesetan Halaman.

Penting
- Memilih Nyala(On) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss) mungkin dapat mengurangi kualitas cetak.
- Setelah pencetakan selesai, pilih Mati(Off) untuk Pencegahan Kehilangan Data Cetak(Prevention of Print Data Loss).
Pemeriksaan 8 Jika Pengandar Pencetak WSD aktif, Anda mungkin tidak dapat mencetak.

Pilih (Pengesetan(Setup)) atau Setelan(Settings) pada layar BERANDA(HOME) > Setelan Perangkat(Printer settings) > Setelan LAN(LAN settings) > Tingkat Lanjut(Advanced) > Setelan WSD(WSD settings) dalam urutan ini, dan pilih Tidak aktif(Disable) untuk Fungsikan/disfungsikan WSD(Enable/disable WSD).

Atau, instal ulang MP Drivers (Pengandar Pencetak).
- Mengeset
Pemeriksaan 9 Jika mencetak dari komputer Anda, nyalakan ulang komputer.

Nyalakan ulang komputer dan coba untuk mencetak lagi.

Penting
- Untuk menyalakan ulang komputer Anda, pilih Mulai ulang(Restart), dan bukan Matikan(Shut down).

Ulangi