přejít k hlavnímu textu

Nelze spustit instalační aplikaci

V případě Windows 11 in S mode / Windows 10 in S mode / Windows 11 on ARM64 processor / Windows 10 on ARM64 processor můžete používat pouze aplikace stažené z obchodu Microsoft.

Pokud se pokusíte použít instalační aplikaci, kterou použít nelze, zobrazí se následující chybová zpráva.

Obrázek: Obrazovka pro spuštění aplikace

Zkontrolujte, zda je vámi používaný systém Windows v S mode, a pak podnikněte opatření popsaná v řešení.

Metoda kontroly S mode:

Pro systém Windows 11:

  1. Na hlavním panelu klepněte na Start.

  2. Klepněte na možnost Nastavení (Settings).

  3. Klepněte na Systém (System).

  4. Klepněte na Verze (Version).

  5. Zkontrolujte položku Edice (Edition).

    Zkontrolujte, zda je na řádku Edice (Edition) zobrazena informace V režimu S (in S mode) nebo S.

V systému Windows 10:

  1. Na hlavním panelu klepněte na Start.

  2. Klepněte na možnost Nastavení (Settings).

  3. Klepněte na Systém (System).

  4. Klepněte na možnost O systému (About).

  5. Zkontrolujte položku Edice (Edition).

    Zkontrolujte, zda je na řádku Edice (Edition) zobrazena informace V režimu S (in S mode) nebo S.

Způsob kontroly pro systém s procesorem ARM:

  1. Stiskněte na klávesnici současně klávesy Windows + Pause.

    Zobrazí se podrobnosti o počítači. Zkontrolujte, zda se na řádku [Procesor] nachází procesor ARM.

Řešení:

  • Pokud používáte Windows 11 in S mode / Windows 10 in S mode / Windows 11 on ARM64 processor / Windows 10 on ARM64 processor, viz Nastavení – Windows 11 v režimu S / Windows 10 v režimu S, Windows Arm -.

  • Přepněte systém Windows zpět do normálního režimu.

    Pokud jste nainstalovali systémy Windows 11 in S mode / Windows 10 in S mode omylem, výše uvedenou obrazovku zavřete a podle následujících pokynů obnovte normální režim. Po přepnutí systému Windows zpět do normálního režimu lze instalační aplikaci použít.

    Důležité

    • Po provedení změny již nebude návrat na S mode možný.

Pro systém Windows 11:

  1. Na hlavním panelu klepněte na Start.

  2. Klepněte na možnost Nastavení (Settings).

  3. Klepněte na Systém (System).

  4. Klepněte na tlačítko Aktivace (Activation).

  5. Klepněte na položku Režim S (S mode).

  6. Otevřete Microsoft Store a přepněte na možnost Windows 11 Home.

  7. Klepněte na možnost [Získat] pro položku [Přepnout z režimu S].

V systému Windows 10:

  1. Na hlavním panelu klepněte na Start.

  2. Klepněte na možnost Nastavení (Settings).

  3. Klepněte na možnost Aktualizace a zabezpečení (Update & Security).

  4. Klepněte na tlačítko Aktivace (Activation).

  5. Klepněte na položku Režim S (S mode).

  6. Otevřete Microsoft Store a přepněte na možnost Windows 10 Home.

  7. Klepněte na možnost [Získat] pro položku [Přepnout z režimu S].

Po přepnutí na normální systém Windows 11 nebo Windows 10 opakujte nastavení pomocí instalační aplikace.