Verificar diferenças nas configurações de rede
Se não for possível usar uma impressora usada em rede anteriormente, compare o status de rede atual com o status quando a impressora foi usada e verifique as diferenças.
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Verifique a mensagem exibida e selecione Sim (Yes).
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Selecione Configuração de rede da impressora (Printer Network Setup) na tela exibida.
As impressoras detectadas são exibidas em lista.
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Selecione a impressora com Desconh. (Unknown) ou Não Definido (Not Set) exibidos em Status na lista de impressoras.
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Selecione Verificar Status de Conexão (Check Connection Status) no menu Visualizar (View).
A tela a seguir será exibida.
Se o status da rede quando você usou a impressora for diferente do status atual, Incompatibilidade (Mismatch) será exibido em Status e os itens serão exibidos em vermelho. Verifique os itens em vermelho.
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Clique em OK para fechar a tela.
Executando Configurações de rede via conexão USB
Quando a tela Verificar status de conexão (Check Connection Status) é exibida, você pode executar a configuração de rede da impressora conectando a impressora e o computador usando um cabo USB. Siga o procedimento abaixo.
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Clique em Configurar a conexão de rede via USB (Set up the network connection via USB).
Siga a mensagem exibida para conectar a impressora para configurar no computador usando um cabo USB. Verifique se a impressora está ligada.
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Clique em Sim (Yes) na tela exibida.
As impressoras detectadas são exibidas em lista.
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Selecione a impressora para executar a configuração a partir da lista de impressoras.
Execute a configuração seguindo as instruções na tela.