Kan ikke bruke Prima innhold

Kan ikke skrive ut Prima innhold på CREATIVE PARK PREMIUM

1. Kontroll 1 Er My Image Garden installert?

   Du kan ikke skrive ut Prima innhold hvis My Image Garden ikke er installert. Installer My Image Garden, og prøv deretter å skrive ut Prima innhold.

2. Kontroll 2 Har du lastet ned Prima innhold?

   Last ned Prima innhold, og prøv deretter å skrive ut på nytt. Prima innhold vises ikke hvis periodene for bruk av Prima innhold er utløpt.

   Se "Visningen Nedlastet Prima innhold" for å kontrollere bruksperiodene til det nedlastede Prima-innholdet.

3. Kontroll 3 Er blekktankene/blekkassettene riktig installert?

   Hvis det ikke er installert ekte Canon-blekktanker/-blekkassetter for alle farger på en støttet skriver, vises en feilmelding på skjermen. Følg instruksjonene på skjermen, kontroller at ekte Canon-blekktanker/-blekkassetter er installert riktig for alle farger, og last deretter ned PREMIUM-innholdet på nytt.

4. Kontroll 4 Prøver du å skrive ut Prima-innhold som er laget for papirstørrelser som ikke støttes av skriveren?

   Hvis du prøver å skrive ut Prima innhold for andre papirstørrelser enn det skriveren støtter, vises en feilmelding på dataskjermen. Følg instruksjonene i feilmeldingen, og sjekk deretter papirstørrelsene som passer til Prima innhold.

5. Kontroll 5 Behandler skriveren en operasjon?

   Hvis skriveren behandler en operasjon, vises en feilmelding på dataskjermen. Følg instruksjonene i feilmeldingen, og vent til handlingen er fullført. Prøv å skrive ut prima innhold på nytt når operasjonen er fullført.

6. Kontroll 6 Har du installert skriverdriveren for skriveren din?

   Hvis skriverdriveren for skriveren ikke er installert, kan du ikke skrive ut prima innhold. Installer skriverdriveren for skriveren, og prøv deretter å skrive ut prima innhold på nytt.

7. Kontroll 7 Ble skriveren din valgt i Quick Menu?

   Hvis skriveren ikke er valgt i Quick Menu når prima innhold vises fra Quick Menu, vises ikke menyen for CREATIVE PARK PREMIUM i Quick Menu. Klikk på knappen (preferanser) i Quick Menu, velg skriveren din i Velg modell (Select Model) i preferanseskjermbildet og forsøk deretter å skrive ut Prima-innholdet på nytt.

8. Kontroll 8 Er toveis støtte aktivert for skriverdriveren?

   Hvis toveis støtte er deaktivert for skriverdriveren, vises en feilmelding på dataskjermen. Følg instruksjonene i feilmelding, kontroller at toveis støtte er aktivert for skriverdriveren, og prøv deretter å skrive ut Prima-innholdet på nytt.

   Merk

   • Hvis du vil aktivere toveis støtte for skriverdriveren, merker du av for Aktiver toveis støtte (Enable bidirectional support) i kategorien Porter (Ports) i innstillingsskjermen i skriverdriveren.

9. Kontroll 9 Er skriveren koblet til datamaskinen via Bluetooth?

   Hvis skriveren er koblet til datamaskinen via Bluetooth, vises det en feilmelding på dataskjermen. Endre tilkoblingen til USB-tilkobling eller nettverkstilkobling, og prøv deretter å skrive ut Prima-innholdet på nytt.

10. Kontroll 10 Er innstillingen for å beholde utskrevne dokumenter aktivert i egenskapene for skriverdriveren?

    Prima innhold kan ikke skrives ut når innstillingen for å beholde utskrevne dokumenter er aktivert i egenskapene for skriverdriveren.

    Hvis du vil deaktivere innstillingen for å beholde utskrevne dokumenter, fjerner du merket for Behold utskrevne dokumenter (Keep printed documents) i kategorien Avanserte innstillinger (Advanced Settings) i egenskapene for skriverdriveren.