無法使用優質內容

無法列印CREATIVE PARK PREMIUM的優質內容

1. 檢查1 是否已安裝My Image Garden？

   如果未安裝My Image Garden，則無法列印優質內容。 安裝My Image Garden，然後嘗試列印優質內容。

2. 檢查2 是否已下載優質內容？

   下載優質內容，然後嘗試再次列印。 如果優質內容的使用期限已過，則不會出現該優質內容。

   請參閱「已下載的優質內容(Downloaded PREMIUM Contents)檢視」檢查已下載的優質內容的使用期限。

3. 檢查3 是否已正確安裝墨水盒/墨盒？

   如果支援的印表機上沒有安裝任何顏色的原裝 Canon 墨水盒/墨盒，電腦螢幕上會顯示錯誤訊息。 請參見電腦螢幕上的用法說明，確保已正確安裝所有顏色的原裝 Canon 墨水盒/墨盒，然後再次嘗試下載優質內容。

4. 檢查4 正在嘗試列印的優質內容需要的紙張大小是否受印表機支援？

   如果嘗試列印的優質內容需要的紙張大小不受印表機支援，電腦螢幕上會出現錯誤訊息。 按照錯誤訊息中的提示進行操作，然後檢查與優質內容匹配的紙張大小。

5. 檢查5 印表機是否正在處理操作？

   如果印表機正在處理操作，電腦螢幕上會出現錯誤訊息。 按照錯誤訊息中的提示進行操作，然後等待至操作完成。 操作完成後，嘗試再次列印優質內容。

6. 檢查6 是否已安裝所用印表機的印表機驅動程式？

   如果未安裝所用印表機的印表機驅動程式，則無法列印優質內容。 安裝所用印表機的印表機驅動程式，然後嘗試再次列印優質內容。

7. 檢查7 是否已在Quick Menu中選擇所用的印表機？

   如果從Quick Menu顯示優質內容時未在Quick Menu中選擇所用的印表機，則Quick Menu中不會出現CREATIVE PARK PREMIUM的功能表。 按一下Quick Menu中的(喜好設定)按鈕，在喜好設定螢幕的選擇型號(Select Model)中選擇所用的印表機，然後嘗試再次列印優質內容。

8. 檢查8 印表機驅動程式是否已啟用雙向支援？

   如果印表機驅動程式禁用雙向支援，電腦螢幕上會出現錯誤訊息。 按照錯誤訊息中的提示進行操作，確保啟用印表機驅動程式的雙向支援，然後嘗試再次列印優質內容。

   注釋

   • 要啟用印表機驅動程式的雙向支援，在印表機驅動程式的內容螢幕中的連接埠(Ports)標籤中選擇啟用雙向支援功能(Enable bidirectional support)核取方塊。

9. 檢查9 所用的印表機是否透過Bluetooth連接至電腦？

   如果所用的印表機透過Bluetooth連接至電腦，電腦螢幕上會出現錯誤訊息。 將連接變更為USB連接或網路連接，然後嘗試再次列印優質內容。

10. 檢查10 是否已在印表機驅動程式的內容中啟用保留列印文件的設定？

    印表機驅動程式的內容中啟用了保留列印文件的設定時，無法列印優質內容。

    要禁用保留列印文件的設定，在印表機驅動程式的內容螢幕中的進階設定(Advanced Settings)標籤中取消選擇保留列印的文件(Keep printed documents)核取方塊。