プレミアムコンテンツが利用できない

クリエイティブパーク プレミアムのプレミアムコンテンツが印刷できない

1. チェック1 My Image Gardenはインストールされていますか

   My Image Gardenがインストールされていないと、プレミアムコンテンツを印刷することはできません。My Image Gardenをインストールしてから、プレミアムコンテンツを印刷してください。

2. チェック2 プレミアムコンテンツをダウンロードしましたか

   プレミアムコンテンツをダウンロードしてから、再度印刷を行ってください。プレミアムコンテンツの使用期限が過ぎている場合は、プレミアムコンテンツは表示されません。

   ダウンロードしたプレミアムコンテンツの使用期限については、「［入手したプレミアムコンテンツ］ビュー」を参照してください。

3. チェック3 インクタンク／インクカートリッジは正しく取り付けられていますか

   対応プリンターの全色にキヤノン純正インクタンク／インクカートリッジが正しく取り付けられていないと、パソコンの画面にエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージの内容に従い、キヤノン純正インクタンク／インクカートリッジの全色が正しく取り付けられていることを確認して、再度プレミアムコンテンツをダウンロードしてください。

4. チェック4 ご使用のプリンターでは印刷できない用紙サイズのプレミアムコンテンツを印刷しようとしていませんか

   ご使用のプリンターで印刷できない用紙サイズのプレミアムコンテンツを印刷しようとすると、パソコンの画面にエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージの内容に従い、プレミアムコンテンツの用紙サイズを確認してください。

5. チェック5 ご使用のプリンターが処理中ではありませんか

   ご使用のプリンターが処理中だと、パソコンの画面にエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージの内容に従い、処理が終了するまでお待ちください。処理が終了したら、再度プレミアムコンテンツを印刷してください。

6. チェック6 ご使用のプリンターのプリンタードライバーがインストールされていますか

   ご使用のプリンターのプリンタードライバーがインストールされていないと、プレミアムコンテンツを印刷することはできません。ご使用のプリンターのプリンタードライバーをインストールしてから、プレミアムコンテンツを印刷してください。

7. チェック7 ご使用のプリンターがQuick Menuで選ばれていますか

   Quick Menuからプレミアムコンテンツを表示する場合、ご使用のプリンターがQuick Menuで選ばれていないと、Quick Menuにクリエイティブパーク プレミアムのメニューが表示されません。Quick Menuの （環境設定）をクリックし、環境設定画面の［機種の設定］でご使用のプリンターを選んでから、プレミアムコンテンツを印刷してください。

8. チェック8 プリンタードライバーの双方向サポートの設定が有効になっていますか

   プリンタードライバーの双方向サポートが無効の場合、パソコンの画面にエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージの内容に従い、プリンタードライバーの双方向サポートの設定が有効になっていることを確認し、再度プレミアムコンテンツを印刷してください。

   参考

   • プリンタードライバーの双方向サポートの設定を有効にするには、プリンタードライバーのプロパティ画面の［ポート］シートで［双方向サポートを有効にする］にチェックマークを付けてください。

9. チェック9 パソコンとご使用のプリンターがBluetoothで接続されていませんか

   パソコンとご使用のプリンターをBluetoothで接続している場合、パソコンの画面にエラーメッセージが表示されます。USB接続またはネットワーク接続に変更して、再度プレミアムコンテンツを印刷してください。

10. チェック10 プリンタードライバーのプロパティで、印刷後に印刷データを残す設定になっていませんか

    プリンタードライバーのプロパティで、印刷後に印刷データを残す設定になっている場合は、プレミアムコンテンツを印刷することはできません。

    印刷後に印刷データを残さない設定にするには、プリンタードライバーのプロパティ画面の［詳細設定］シートで［印刷後ドキュメントを残す］のチェックマークを外してください。