Kan ikke bruge kvalitetsindhold

Kan ikke udskrive kvalitetsindhold på CREATIVE PARK PREMIUM

1. Kontroltjek 1 Er My Image Garden installeret?

   Du kan ikke udskrive kvalitetsindhold, hvis My Image Garden ikke er installeret. Installer My Image Garden, og prøv derefter at udskrive kvalitetsindhold.

2. Kontroltjek 2 Har du hentet kvalitetsindhold?

   Hent kvalitetsindhold, og prøv derefter at udskrive igen. Kvalitetsindhold vises ikke, hvis brugsperioderne for kvalitetsindholdet er udløbet.

   Se visningen Hentet kvalitetsindhold (Downloaded PREMIUM Contents) for at kontrollere brugsperioderne for hentet kvalitetsindhold.

3. Kontroltjek 3 Er blækbeholderne/blækpatronerne sat korrekt i?

   Hvis de originale Canon-blækbeholdere/-blækpatroner ikke er sat korrekt i for farverne på en understøttet printer, vises en fejlmeddelelse på computerskærmen. Kontroller, at de originale Canon-blækbeholdere/-blækpatroner er sat korrekt i for alle farver ved at følge anvisningerne på computerskærmen, og prøv at downloade kvalitetsindholdet igen.

4. Kontroltjek 4 Forsøger du at udskrive kvalitetsindhold, der er designet til papirstørrelser, der ikke understøttes af din printer?

   Hvis du forsøger at udskrive kvalitetsindhold, der er designet til papirstørrelser, der ikke understøttes af din printer, vises der en fejlmeddelelse på computerskærmen. Følg vejledningen i denne meddelelse, og kontrollér derefter papirstørrelserne, der matcher kvalitetsindholdet.

5. Kontroltjek 5 Er der nogen handlinger i gang på printeren?

   Hvis der er handlinger i gang på printeren, vises der en fejlmeddelelse på computerskærmen. Følg vejledningen i denne meddelelse, og vent derefter, til handlingen er afsluttet. Vent på, at handlingen afsluttes, og prøv derefter at udskrive kvalitetsindholdet igen.

6. Kontroltjek 6 Er printerdriveren til din printer installeret?

   Hvis printerdriveren til din printer ikke er installeret, kan du ikke udskrive kvalitetsindhold. Installer printerdriveren til din printer, og forsøg derefter at udskrive kvalitetsindholdet igen.

7. Kontroltjek 7 Er din printer valgt i Quick Menu?

   Hvis din printer ikke er valgt i Quick Menu ved visningen af kvalitetsindhold fra Quick Menu, vises menuen for CREATIVE PARK PREMIUM ikke i Quick Menu. Klik på knappen (Indstillinger) i Quick Menu, vælg din printer under Vælg model (Select Model) på skærmen Indstillinger, og prøv derefter at udskrive kvalitetsindholdet igen.

8. Kontroltjek 8 Er tovejsunderstøttelse af printerdriveren aktiveret?

   Hvis tovejsunderstøttelse af printerdriveren ikke er aktiveret, vises en fejlmeddelelse på computerskærmen. Følg vejledningen i fejlmeddelelsen, kontrollér, at tovejsunderstøttelse af printerdriveren er aktiveret, og prøv derefter at udskrive kvalitetsindholdet igen.

   Bemærk

   • Hvis du vil aktivere tovejsunderstøttelse af printerdriveren, skal du markere afkrydsningsfeltet Aktiver tovejsunderstøttelse (Enable bidirectional support) under fanen Porte (Ports) på skærmen Indstillinger i printerdriveren.

9. Kontroltjek 9 Er din printer tilsluttet computeren via Bluetooth?

   Hvis din printer er tilsluttet computeren via Bluetooth, vises der en fejlmeddelelse på computerskærmen. Ændr tilslutningen til USB-forbindelse eller netværksforbindelse, og prøv derefter at udskrive kvalitetsindholdet igen.

10. Kontroltjek 10 Er indstillingen Bevar udskrevne dokumenter markeret i egenskaberne for printerdriveren?

    Kvalitetsindhold kan ikke udskrives, hvis indstillingen Bevar udskrevne dokumenter er markeret i egenskaberne for printerdriveren.

    For at deaktivere indstillingen Bevar udskrevne dokumenter skal du afmarkere afkrydsningsfeltet Bevar udskrevne dokumenter (Keep printed documents) på fanen Avancerede indstillinger (Advanced Settings) på skærmen Indstillinger i printerdriveren.