Съдържанието PREMIUM не може да се използва

Съдържанието PREMIUM не може да се печата в CREATIVE PARK PREMIUM

1. Проверка 1 Приложението My Image Garden инсталирано ли е?

   Ако приложението My Image Garden не е инсталирано, няма да можете да отпечатвате съдържание PREMIUM. Инсталирайте My Image Garden, след което опитайте да отпечатате съдържанието PREMIUM.

2. Проверка 2 Съдържание PREMIUM ли изтеглихте?

   Изтеглете съдържание PREMIUM, след което опитайте да печатате отново. Съдържанието PREMIUM не се появява, ако периодите за неговото използване са изтекли.

   Вижте „Изглед „Изтеглено съдържание PREMIUM““, за да проверите периодите за използване на изтегленото съдържание PREMIUM.

3. Проверка 3 Правилно ли са инсталирани всички резервоари за мастило/касети с мастило?

   Ако оригинални резервоари за мастило/касети с мастило на Canon не са инсталирани за каквито и да било цветове на поддържан принтер, на екрана на компютъра ще се покаже съобщение за грешка. Следвайте инструкциите на екрана на компютъра, уверете се, че оригинални резервоари за мастило/касети с мастило на Canon са инсталирани правилно за всички цветове, след което изтеглете съдържанието PREMIUM отново.

4. Проверка 4 Да не би да се опитвате да отпечатате съдържание PREMIUM, създадено за размери хартия, които не се поддържат от вашия принтер?

   Ако се опитвате да отпечатате съдържание PREMIUM, създадено за размери хартия, които не се поддържат от вашия принтер, на екрана на компютъра се показва съобщение за грешка. Следвайте инструкциите в съобщението за грешка, след което проверете размерите на хартията, съответстващи на съдържанието PREMIUM.

5. Проверка 5 Принтерът обработва ли операция в момента?

   Ако принтерът обработва дадена операция, на екрана на компютъра се показва съобщение за грешка. Следвайте инструкциите в съобщението за грешка, след което изчакайте операцията да завърши. Когато операцията бъде завършена, опитайте да отпечатате премийното съдържание отново.

6. Проверка 6 Инсталиран ли е драйверът за принтера?

   Ако драйверът за принтера не е инсталиран, не можете да отпечатвате премийно съдържание. Инсталирайте драйвера на принтера, след което опитайте да отпечатате премийното съдържание отново.

7. Проверка 7 Принтерът избран ли е в Quick Menu?

   Ако принтерът не е избран в Quick Menu при показване на премийно съдържание от Quick Menu, менюто на CREATIVE PARK PREMIUM не се показва в Quick Menu. Щракнете върху бутона (Предпочитания) в Quick Menu, изберете вашия принтер в Избор на модел (Select Model) в екрана за предпочитания, след което опитайте да отпечатате съдържанието PREMIUM отново.

8. Проверка 8 Позволена ли е поддръжка за двупосочен режим на драйвера на принтера?

   Ако поддръжката за двупосочен режим за драйвера на принтера е забранена, на екрана на компютъра се появява съобщение за грешка. Следвайте инструкциите в съобщението за грешка и се уверете, че поддръжката за двупосочен режим на драйвера на принтера е разрешена, след което опитайте отново да отпечатате съдържанието PREMIUM.

   Забележка

   • За да разрешите поддръжка на двупосочен режим на драйвера на принтера, поставете отметка в квадратчето Активирай поддръжка за двупосочен режим (Enable bidirectional support) под раздела Портове (Ports) в екрана „Свойства“ на драйвера на принтера.

9. Проверка 9 Свързан ли е принтерът с компютъра чрез Bluetooth връзка?

   Ако принтерът е свързан с компютъра чрез Bluetooth, на екрана на компютъра се показва съобщение за грешка. Променете начина на свързване на USB или мрежова връзка, след което опитайте отново да отпечатате съдържанието PREMIUM.

10. Проверка 10 Настройката за запазване на отпечатаните документи разрешена ли е в свойствата на драйвера на принтера?

    Съдържанието PREMIUM не може да се отпечатва, когато настройката за запазване на отпечатаните документи е разрешена в свойствата на драйвера на принтера.

    За да забраните настройката за запазване на отпечатаните документи, премахнете отметката от квадратчето Запази отпечатаните документи (Keep printed documents) в раздел Разширени настройки (Advanced Settings) в екрана за свойства на драйвера на принтера.