Det går inte att använda Premium-innehåll

Det går inte att skriva Premium-innehåll på CREATIVE PARK PREMIUM

1. Kontroll 1 Har My Image Garden installerats?

   Det går inte att skriva ut Premium-innehåll om du inte har installerat My Image Garden. Installera My Image Garden och försök skriva ut Premium-innehållet.

2. Kontroll 2 Har du hämtat PREMIUM-innehåll?

   Hämta Premium-innehåll och försök skriva ut igen. Premium-innehåll visas inte om Premium-innehållets användningsperiod har löpt ut.

   Se "Vyn Hämtat Premium-innehåll" för att kontrollera Premium-innehållets användningsperioder.

3. Kontroll 3 Har bläckbehållarna/bläckkassetterna installerats på rätt sätt?

   Om äkta Canon bläckbehållare/bläckkassetter inte har installerats för alla färger på en skrivare som stöds, visas ett felmeddelande på datorskärmen. Följ anvisningarna på datorskärmen och kontrollera att äkta Canon bläckbehållare/bläckkassetter har installerats på rätt sätt för alla färger. Hämta sedan Premium-innehållet igen.

4. Kontroll 4 Försöker du skriva ut PREMIUM-innehåll som är avsett för pappersstorlekar som inte stöds av skrivaren?

   Om du försöker skriva ut Premium-innehåll som är avsett för pappersstorlekar som inte stöds av skrivaren visas ett felmeddelande på datorskärmen. Följ anvisningarna i felmeddelandet och kontrollera sedan att pappersstorleken matchar Premium-innehållet.

5. Kontroll 5 Håller skrivaren på att behandla en åtgärd?

   Om skrivaren behandlar en åtgärd visas ett felmeddelande på datorskärmen. Följ anvisningarna i felmeddelandet och vänta sedan tills åtgärden är klar. Försök skriva ut Premium-innehållet igen när åtgärden har slutförts.

6. Kontroll 6 Har skrivardrivrutinen för skrivaren installerats?

   Om du inte har installerat skrivardrivrutinen för skrivaren kan du inte skriva ut Premium-innehåll. Installera skrivardrivrutinen för skrivaren och försök skriva ut Premium-innehållet igen.

7. Kontroll 7 Har skrivaren markerats i Quick Menu?

   Om skrivaren inte är markerad i Quick Menu när Premium-innehåll från Quick Menu visas, visas inte menyn för CREATIVE PARK PREMIUM i Quick Menu. Klicka på knappen (Inställningar) i Quick Menu, välj din skrivare i Välj modell (Select Model) på inställningsskärmen och försök sedan skriva ut PREMIUM-innehållet igen.

8. Kontroll 8 Har stöd för dubbelriktad kommunikation aktiverats för skrivardrivrutinen?

   Ett felmeddelande visas på datorskärmen om stöd för dubbelriktad kommunikation har inaktiverats för skrivardrivrutinen. Följ anvisningarna i felmeddelandet, kontrollera att stöd för dubbelriktad kommunikation har aktiverats för skrivardrivrutinen och försök sedan skriva ut Premium-innehållet igen.

   Obs!

   • Du aktiverar stöd för dubbelriktad kommunikation för skrivardrivrutinen genom att markera kryssrutan Aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation (Enable bidirectional support) på fliken Portar (Ports) på skrivardrivrutinens inställningsskärm.

9. Kontroll 9 Är skrivaren ansluten till datorn via Bluetooth?

   Om skrivaren är ansluten till datorn via Bluetooth visas ett felmeddelande på datorskärmen. Byt anslutning till USB eller nätverksanslutning och försök skriva ut Premium-innehållet igen.

10. Kontroll 10 Är inställningen för att behålla dokument efter att de skrivits ut aktiverad i egenskaperna i skrivardrivrutinen?

    Premium-innehåll kan inte skrivas ut när inställningen för att behålla dokument efter att de skrivits ut är aktiverad i skrivardrivrutinen.

    För att inaktivera inställningen att behålla dokument efter att de skrivits ut avmarkerar du kryssrutan Behåll dokument efter att de skrivits ut (Keep printed documents) på fliken Avancerade inställningar (Advanced Settings) i egenskaperna för skrivardrivrutinen.