PREMIUM-Inhalte können nicht verwendet werden

PREMIUM-Inhalte können unter CREATIVE PARK PREMIUM nicht gedruckt werden

1. Test 1 Ist My Image Garden installiert?

   Wenn My Image Garden nicht installiert ist, können Sie keine PREMIUM-Inhalte drucken. Installieren Sie My Image Garden, und versuchen Sie anschließend, PREMIUM-Inhalte zu drucken.

2. Test 2 Haben Sie PREMIUM-Inhalte heruntergeladen?

   Laden Sie PREMIUM-Inhalte herunter, und versuchen Sie anschließend erneut, diese zu drucken. PREMIUM-Inhalte werden nicht angezeigt, wenn deren Nutzungszeitraum abgelaufen ist.

   Informationen zum Überprüfen der Nutzungszeiträume für heruntergeladene Premiuminhalte finden Sie unter "Ansicht Heruntergel. Premiuminhalt".

3. Test 3 Sind die Tintenpatronen ordnungsgemäß installiert?

   Wenn bei einem unterstützten Drucker nicht für alle Farben Original Canon Tintenpatronen installiert sind, wird eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, und stellen Sie sicher, dass Original Canon Tintenpatronen für alle Farben ordnungsgemäß installiert sind. Versuchen Sie dann erneut, den Premiuminhalt herunterzuladen.

4. Test 4 Versuchen Sie, PREMIUM-Inhalte zu drucken, die für von Ihrem Drucker nicht unterstützte Papierformate erstellt wurden?

   Wenn Sie versuchen, PREMIUM-Inhalte zu drucken, die für von Ihrem Drucker nicht unterstützte Papierformate erstellt wurden, wird eine Fehlermeldung auf dem Computer ausgegeben. Befolgen Sie die Anweisungen der Fehlermeldung, und prüfen Sie anschießend die Papierformate, die Ihren PREMIUM-Inhalten entsprechen.

5. Test 5 Ist der Drucker mit der Verarbeitung eines Vorgangs beschäftigt?

   Wenn auf dem Drucker ein Vorgang läuft, wird auf dem Computerbildschirm eine Fehlermeldung angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen der Fehlermeldung, und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Versuchen Sie nach Abschluss des Vorgangs erneut, die PREMIUM-Inhalte zu drucken.

6. Test 6 Wurde der Druckertreiber für den Drucker installiert?

   Wenn der Druckertreiber für den Drucker nicht installiert ist, können Sie PREMIUM-Inhalte nicht drucken. Installieren Sie en Druckertreiber für Ihren Drucker, und versuchen Sie erneut, die PREMIUM-Inhalte zu drucken.

7. Test 7 Ist der Drucker unter Quick Menu ausgewählt?

   Wenn der Drucker nicht unter Quick Menu ausgewählt ist, wenn PREMIUM-Inhalte von Quick Menu angezeigt werden, wird das Menü von CREATIVE PARK PREMIUM nicht in Quick Menu angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche (Voreinstellungen) in Quick Menu, wählen Sie den Drucker unter Modell auswählen (Select Model) im Voreinstellungsbildschirm aus und versuchen Sie dann erneut, die PREMIUM-Inhalte zu drucken.

8. Test 8 Ist die bidirektionale Unterstützung des Druckertreibers aktiviert?

   Wenn die bidirektionale Unterstützung des Druckertreibers deaktiviert ist, wird auf dem Computerbildschirm eine Fehlermeldung angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen der Fehlermeldung, vergewissern Sie sich, dass die bidirektionale Unterstützung des Druckertreibers aktiviert ist, und versuchen Sie dann erneut, die PREMIUM-Inhalte zu drucken.

   Hinweis

   • Zur Aktivierung der bidirektionalen Unterstützung des Druckertreibers aktivieren Sie im Eigenschaftenfenster des Druckertreibers das Kontrollkästchen Bidirektionale Unterstützung aktivieren (Enable bidirectional support) auf der Registerkarte Anschlüsse (Ports).

9. Test 9 Ist der Drucker über Bluetooth an den Computer angeschlossen?

   Wenn der Drucker nicht über Bluetooth an den Computer angeschlossen ist, wird auf dem Computerbildschirm eine Fehlermeldung angezeigt. Verwenden Sie stattdessen eine USB- oder Netzwerkverbindung, und versuchen Sie anschließend erneut, die im PREMIUM-Inhalte zu drucken.

10. Test 10 Ist die Einstellung aktiviert, gedruckte Dokumente in den Eigenschaften des Druckertreibers zu belassen?

    PREMIUM-Inhalte können nicht gedruckt werden, wenn die Einstellung zum Beibehalten gedruckter Dokumente in den Eigenschaften des Druckertreibers aktiviert ist.

    Um die Einstellung zum Beibehalten gedruckter Dokumente zu deaktivieren, deaktivieren Sie im Eigenschaftenfenster des Druckertreibers das Kontrollkästchen Druckaufträge nach dem Drucken nicht löschen (Keep printed documents) auf der Registerkarte Erweiterte Einstellungen (Advanced Settings).