Nelze použít prémiový obsah

Nelze vytisknout prémiový obsah služby CREATIVE PARK PREMIUM.

1. Kontrola 1 Je program My Image Garden nainstalován?

   Není-li aplikace My Image Garden nainstalována, není možné tisknout prémiový obsah. Nainstalujte aplikaci My Image Garden a zkuste znovu vytisknout prémiový obsah.

2. Kontrola 2 Stáhli jste si PRÉMIOVÝ obsah?

   Stáhněte prémiový obsah a zkuste tisk znovu. Prémiový obsah se nezobrazí, pokud doba použití prémiového obsahu vypršela.

   Informace o době použití staženého prémiového obsahu naleznete v tématu „Zobrazení Stažený prémiový obsah“.

3. Kontrola 3 Jsou nádržky s inkoustem / inkoustové kazety správně nainstalovány?

   Pokud nejsou originální nádržky inkoustu / inkoustové kazety značky Canon nainstalovány správně pro jakékoli barvy podporované tiskárny, zobrazí se na obrazovce počítače chybová zpráva. Postupujte podle pokynů na obrazovce počítače. Zkontrolujte, zda jsou pro všechny barvy správně nainstalovány originální nádržky s inkoustem / inkoustové kazety značky Canon, a pak se prémiový obsah pokuste stáhnout.

4. Kontrola 4 Pokoušíte se o vytištění PRÉMIOVÉHO obsahu vytvořeného pro velikost papíru, kterou vaše tiskárna nepodporuje?

   Pokud se pokusíte vytisknout prémiový obsah vytvořený pro velikost papíru, kterou tiskárna nepodporuje, zobrazí se na obrazovce počítače chybové hlášení. Postupujte podle pokynů chybového hlášení a zkontrolujte velikosti papíru prémiového obsahu.

5. Kontrola 5 Zpracovává tiskárna operaci?

   Zpracovává-li tiskárna operaci, zobrazí se na obrazovce počítače chybová zpráva. Postupujte podle pokynů chybového hlášení a vyčkejte na dokončení operace. Po dokončení operace zkuste prémiový obsah vytisknout znovu.

6. Kontrola 6 Je nainstalován ovladač tiskárny?

   Není-li nainstalován ovladač tiskárny, není možné tisknout prémiový obsah. Nainstalujte ovladač tiskárny a zkuste znovu vytisknout prémiový obsah.

7. Kontrola 7 Je tiskárna vybrána v nabídce Quick Menu?

   Není-li tiskárna vybrána v nabídce Quick Menu po zobrazení prémiového obsahu z nabídky Quick Menu, nezobrazí se v nabídce Quick Menu nabídka CREATIVE PARK PREMIUM. Klepněte na tlačítko (Předvolby) v nabídce Quick Menu, z nabídky Vybrat model (Select Model) na obrazovce Předvolby vyberte tiskárnu a zkuste PRÉMIOVÝ obsah vytisknout znovu.

8. Kontrola 8 Je v ovladači tiskárny povolena obousměrná komunikace?

   Je-li v ovladači tiskárny zakázána obousměrná komunikace, zobrazí se na obrazovce počítače chybová zpráva. Postupujte podle pokynů chybového hlášení, povolte v ovladači tiskárny obousměrnou komunikaci a zkuste znovu vytisknout prémiový obsah.

   Poznámka

   • Povolení obousměrné komunikace v ovladači tiskárny: zaškrtněte políčko u možnosti Povolit obousměrnou komunikaci (Enable bidirectional support) na kartě Porty (Ports) na panelu Vlastnosti ovladače tiskárny.

9. Kontrola 9 Je tiskárna připojena k počítači rozhraním Bluetooth?

   Je-li tiskárna připojena k počítači rozhraním Bluetooth, zobrazí se na obrazovce počítače chybová zpráva. Připojte tiskárnu pomocí kabelu USB nebo prostřednictvím sítě a zkuste znovu vytisknout prémiový obsah.

10. Kontrola 10 Je ve vlastnostech ovladače tiskárny zaškrtnuta možnost Ponechat vytištěné dokumenty?

    Je-li ve vlastnostech ovladače tiskárny zaškrtnuta možnost Ponechat vytištěné dokumenty, nelze tisknout prémiový obsah.

    Zrušení nastavení Ponechat vytištěné dokumenty: Zrušte zaškrtnutí políčka Ponechat vytištěné dokumenty (Keep printed documents) na kartě Rozšířené nastavení (Advanced Settings) obrazovky Vlastnosti ovladače tiskárny.