ตรวจสอบ 1: My Image Garden ถูกติดตั้งหรือไม่
คุณไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมได้ถ้าหากไม่ได้ติดตั้ง My Image Garden ติดตั้ง My Image Garden แล้วลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยม
ตรวจสอบ 2: คุณดาวน์โหลดเนื้อหาพรีเมี่ยมแล้วหรือยัง
ดาวน์โหลดเนื้อหาพรีเมี่ยม แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง เนื้อหาพรีเมี่ยมจะไม่ปรากฏ หากพ้นระยะเวลาการใช้งานของเนื้อหาพรีเมี่ยม
อ้างอิงถึง 'มุมมอง เนื้อหาพรีเมี่ยมที่ดาวน์โหลด' เพื่อตรวจสอบระยะเวลาการใช้งานของเนื้อหาพรีเมี่ยมที่ดาวน์โหลด
ตรวจสอบ 3: ตลับหมึก/คาร์ทริดหมึกได้ติดตั้งอย่างถูกต้องไหม
หากตลับหมึก/คาร์ทริดหมึก Canon ที่แท้จริงไม่ได้ติดตั้งสำหรับสีใดของเครื่องพิมพ์ที่สนับสนุน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้แน่ใจว่าตลับหมึก/คาร์ทริดหมึก Canon ที่แท้จริงได้ติดตั้งอย่างถูกต้องอยู่แล้วสำหรับสีทั้งหมด แล้วลองดาวน์โหลดเนื้อหาพรีเมี่ยมอีก
ตรวจสอบ 4: คุณกำลังพยายามพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมที่จัดทำขึ้นสำหรับขนาดกระดาษที่เครื่องพิมพ์ของคุณไม่รองรับหรือไม่
หากคุณพยายามพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมที่จัดทำขึ้นสำหรับขนาดกระดาษที่เครื่องพิมพ์ของคุณไม่รองรับ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติตามคำสั่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาด แล้วคลิกขนาดกระดาษที่ตรงกับเนื้อหาพรีเมี่ยม
ตรวจสอบ 5: เครื่องพิมพ์ของคุณกำลังประมวลผลการดำเนินการหรือไม่
หากเครื่องพิมพ์ของคุณกำลังประมวลผลการดำเนินการ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏในหน้าจอคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติตามคำสั่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาด แล้วรอจนกระทั่งการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้ลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง
ตรวจสอบ 6: ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณถูกติดตั้งหรือไม่
หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณจะไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมได้ ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง
ตรวจสอบ 7: เครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือกไว้ใน Quick Menu หรือไม่
หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ถูกเลือกใน Quick Menu เมื่อมีการแสดงเนื้อหาพรีเมี่ยมจาก Quick Menu เมนูของ CREATIVE PARK PREMIUM จะไม่ปรากฏใน Quick Menu คลิกที่ปุ่ม 
(กำหนดลักษณะ) ใน Quick Menu เลือกเครื่องพิมพ์ ของคุณใน เลือกแบบ(Select Model) จากหน้าจอ กำหนดลักษณะ แล้วลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง
ตรวจสอบ 8: การสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทางของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เปิดใช้งานหรือไม่
หากการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทางของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ถูกปิดการใช้งาน จะมีข้อความระบุข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติตามคำสั่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ตรวจสอบว่าการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทางของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เปิดใช้งาน จากนั้นลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง
หมายเหตุเพื่อเปิดใช้งานการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทางของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เลือกเช็คบ็อกซ์ เปิดใช้งานการสนับสนุนการติดต่อแบบสองทิศทาง(Enable bidirectional support) บนแท็บ พอร์ต(Ports) ในหน้าจอ คุณสมบัติ ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
ตรวจสอบ 9: เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Bluetooth หรือไม่
หากเครื่องพิมพ์ถูกเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Bluetooth จะมีข้อความระบุข้อผิดพลาดแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ USB หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย จากนั้นลองพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมอีกครั้ง
ตรวจสอบ 10: การตั้งค่าเพื่อเก็บเอกสารที่พิมพ์แล้วถูกเปิดใช้งานในคุณสมบัติของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือไม่
คุณจะไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาพรีเมี่ยมได้หากการตั้งค่าเพื่อเก็บเอกสารที่พิมพ์แล้วถูกเปิดใช้งานในคุณสมบัติของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
เพื่อปิดการใช้งานการตั้งค่าเก็บเอกสารที่พิมพ์ ให้ยกเลิกการเลือกเช็คบ็อกซ์ เก็บเอกสารที่พิมพ์(Keep printed documents) บนแท็บ การตั้งค่าขั้นสูง(Advanced Settings) ในหน้าจอ คุณสมบัติ ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
ด้านบน |
