Δεν είναι δυνατή η χρήση επιπλέον περιεχομένων

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση επιπλέον περιεχομένων στο CREATIVE PARK PREMIUM

Έλεγχος 1: Έχει εγκατασταθεί το My Image Garden;

Εάν το My Image Garden δεν είναι εγκατεστημένο, δεν μπορείτε να εκτυπώσετε τα επιπλέον περιεχόμενα. Εγκαταστήστε το My Image Garden και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτυπώσετε το επιπλέον περιεχόμενο.

Έλεγχος 2: Έχετε πραγματοποιήσει λήψη του επιπλέον περιεχομένου;

Πραγματοποιήστε λήψη του επιπλέον περιεχομένου και δοκιμάστε να επαναλάβετε την εκτύπωση. Τα επιπλέον περιεχόμενα δεν εμφανίζονται εάν έχουν λήξει οι περίοδοι χρήσης αυτών των επιπλέον περιεχομένων.

Για να ελέγξετε τις περιόδους χρήσης των ληφθέντων επιπλέον περιεχομένων, ανατρέξτε στην ενότητα "Προβολή Ληφθέντα επιπλέον περιεχόμενα".

Έλεγχος 3: Τα δοχεία μελάνης/φυσίγγια μελάνης έχουν εγκατασταθεί σωστά;

Εάν δεν έχουν εγκατασταθεί αυθεντικά δοχεία μελάνης/φυσίγγια μελάνης της Canon για οποιοδήποτε χρώμα στον υποστηριζόμενο εκτυπωτή, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη του υπολογιστή. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη του υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι τα αυθεντικά δοχεία μελάνης/φυσίγγια μελάνης της Canon έχουν εγκατασταθεί σωστά για όλα τα χρώματα και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε ξανά λήψη του επιπλέον περιεχομένου.

Έλεγχος 4: Προσπαθείτε να εκτυπώσετε επιπλέον περιεχόμενα που έχουν δημιουργηθεί για μεγέθη χαρτιού που δεν υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή σας;

Εάν προσπαθείτε να εκτυπώσετε επιπλέον περιεχόμενα που έχουν δημιουργηθεί για μεγέθη χαρτιού που δεν υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή σας, στην οθόνη του υπολογιστή θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος. Ακολουθήστε τις προτροπές στο μήνυμα σφάλματος και, στη συνέχεια, ελέγξτε ποια μεγέθη χαρτιού αντιστοιχούν στο επιπλέον περιεχόμενο.

Έλεγχος 5: Είναι κάποια λειτουργία σε εξέλιξη στον εκτυπωτή;

Εάν είναι σε εξέλιξη κάποια λειτουργία στον εκτυπωτή, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στην οθόνη του υπολογιστή. Ακολουθήστε τις προτροπές στο μήνυμα σφάλματος και περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η λειτουργία. Μετά την ολοκλήρωση της λειτουργίας, επιχειρήστε να εκτυπώσετε ξανά το επιπλέον περιεχόμενο.

Έλεγχος 6: Είναι εγκατεστημένο το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή;

Εάν δεν είναι εγκατεστημένο το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή, δεν μπορείτε να εκτυπώσετε τα επιπλέον περιεχόμενα. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, επιχειρήστε ξανά να εκτυπώσετε τα επιπλέον περιεχόμενα.

Έλεγχος 7: Έχει επιλεγεί ο εκτυπωτής στο Quick Menu;

Εάν ο εκτυπωτής δεν έχει επιλεγεί στο Quick Menu, κατά την εμφάνιση των επιπλέον περιεχομένων από το Quick Menu δεν θα εμφανίζεται το μενού του CREATIVE PARK PREMIUM στο Quick Menu. Κάντε κλικ στο εικονίδιο (Προτιμήσεις) στο Quick Menu, επιλέξτε τον εκτυπωτή σας στη ρύθμιση Επιλογή μοντέλου (Select Model) στην οθόνη "Προτιμήσεις" και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να επαναλάβετε την εκτύπωση των επιπλέον περιεχομένων.

Έλεγχος 8: Είναι ενεργοποιημένη η αμφίδρομη υποστήριξη του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή;

Εάν είναι απενεργοποιημένη η αμφίδρομη υποστήριξη του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη του υπολογιστή. Ακολουθήστε τις προτροπές στο μήνυμα σφάλματος, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η αμφίδρομη υποστήριξη του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να επαναλάβετε την εκτύπωση του επιπλέον περιεχομένου.

Έλεγχος 9: Ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή με Bluetooth;

Εάν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή με Bluetooth, εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος στην οθόνη του υπολογιστή. Αλλάξτε τη σύνδεση σε σύνδεση USB ή σύνδεση δικτύου και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά τα επιπλέον περιεχόμενα.

Έλεγχος 10: Είναι ενεργοποιημένη στις ιδιότητες του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή η ρύθμιση για τη διατήρηση των εκτυπωμένων εγγράφων;

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση επιπλέον περιεχομένων όταν είναι ενεργοποιημένη στις ιδιότητες του προγράμματος εκτύπωσης του εκτυπωτή η ρύθμιση για τη διατήρηση των εκτυπωμένων εγγράφων.

Για να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση διατήρησης των εκτυπωμένων εγγράφων, απενεργοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου Διατήρηση των εγγράφων που έχουν εκτυπωθεί (Keep printed documents) στην καρτέλα Σύνθετες ρυθμίσεις (Advanced Settings) της οθόνης "Ιδιότητες" του προγράμματος οδήγησης του εκτυπωτή.