Kan ikke bruke Prima innhold

Kan ikke skrive ut Prima innhold på CREATIVE PARK PREMIUM.

Kontroll 1: Er My Image Garden installert?

Du kan ikke skrive ut Prima innhold hvis My Image Garden ikke er installert. Installer My Image Garden, og prøv deretter å skrive ut Prima innhold.

Kontroll 2: Har du lastet ned Prima innhold?

Last ned Prima innhold, og prøv deretter å skrive ut på nytt. Prima innhold vises ikke hvis periodene for bruk av Prima innhold er utløpt.

Se "Visningen Nedlastet Prima innhold" for å kontrollere bruksperiodene til det nedlastede Prima innholdet.

Kontroll 3: Prøver du å skrive ut prima innhold som er laget for papirstørrelser som ikke støttes av skriveren?

Hvis du prøver å skrive ut Prima innhold for andre papirstørrelser enn det skriveren støtter, vises en feilmelding på dataskjermen. Følg instruksjonene i feilmeldingen, og sjekk deretter papirstørrelsene som passer til Prima innhold.

Kontroll 4: Er blekktankene/blekkassettene riktig installert?

Hvis det ikke er installert ekte Canon-blekktanker/-blekkassetter for alle farger på en støttet skriver, vises en feilmelding på skjermen. Følg instruksjonene på skjermen, kontroller at ekte Canon-blekktanker/-blekkassetter er installert riktig for alle farger, og skriv deretter ut PREMIUM-innholdet på nytt.

Kontroll 5: Behandler skriveren en operasjon?

Hvis skriveren behandler en operasjon, vises en feilmelding på dataskjermen. Følg instruksjonene i feilmeldingen, og vent til handlingen er fullført. Prøv å skrive ut prima innhold på nytt når operasjonen er fullført.

Kontroll 6: Har du installert skriverdriveren for skriveren?

Hvis skriverdriveren for skriveren ikke er installert, kan du ikke skrive ut prima innhold. Installer skriverdriveren for skriveren, og prøv deretter å skrive ut prima innhold på nytt.

Kontroll 7: Er skriveren valgt i Quick Menu?

Hvis skriveren ikke er valgt i Quick Menu når prima innhold vises fra Quick Menu, vises ikke menyen for CREATIVE PARK PREMIUM i Quick Menu. Klikk på -knappen (Innstillinger) i Quick Menu, velg skriveren i Velg modell (Select Model) i skjermbildet for innstillinger, og prøv deretter å skrive ut prima innhold på nytt.

Kontroll 8: Er toveis støtte aktivert for skriverdriveren?

Hvis toveis støtte er deaktivert for skriverdriveren, vises en feilmelding på dataskjermen. Følg instruksjonene i feilmelding, kontroller at toveis støtte er aktivert for skriverdriveren, og prøv deretter å skrive ut Prima-innholdet på nytt.

Kontroll 9: Er skriveren koblet til datamaskinen via Bluetooth?

Hvis skriveren er koblet til datamaskinen via Bluetooth, vises det en feilmelding på dataskjermen. Endre tilkoblingen til USB-tilkobling eller nettverkstilkobling, og prøv deretter å skrive ut Prima-innholdet på nytt.

Kontroll 10: Er innstillingen for å beholde utskrevne dokumenter aktivert i egenskapene for skriverdriveren?

Prima innhold kan ikke skrives ut når innstillingen for å beholde utskrevne dokumenter er aktivert i egenskapene for skriverdriveren.

Hvis du vil deaktivere innstillingen for å beholde utskrevne dokumenter, fjerner du merket for Behold utskrevne dokumenter (Keep printed documents) i kategorien Avanserte innstillinger (Advanced Settings) i egenskapene for skriverdriveren.