Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги

1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

   Загрузка бумаги

2. Проверка 2 При загрузке бумаги в принтер выполните указанные ниже действия.

   • Перед загрузкой двух или более листов бумаги их следует пролистать.

     

   • Перед загрузкой нескольких листов выровняйте их края.

   • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

     Однако бумага может подаваться неправильно и при этом количестве в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В таких случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

   • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

   • Загрузите бумагу лицевой стороной ВВЕРХ и выровняйте направляющие бумаги, прижав их к обеим сторонам бумаги.

     Загрузка бумаги

3. Проверка 3 Проверьте, не используется ли слишком плотная или скрученная бумага.

   Типы носителей, непригодные для использования

4. Проверка 4 При загрузке бумаги формата Hagaki или конвертов в принтер выполните указанные ниже действия.

   • Если бумага формата Hagaki заворачивается, возможно, она неправильно подается, несмотря на то, что стопка бумаги не превышает предел нагрузки.

   • При печати на конвертах обратитесь к разделу Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.

     После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.

5. Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и размера страницы соответствуют загруженной бумаге.

6. Проверка 6 Убедитесь, что в заднем лотке нет посторонних предметов.

   

   Если бумага рвется в заднем лотке, сведения об устранении этой ошибки см. в разделе Замятие бумаги.

   При попадании посторонних предметов в задний лоток необходимо выключить принтер, отключить его от сети питания, затем удалить посторонний предмет.

   

7. Проверка 7 Выполните очистку подающего ролика.

   Очистка подающих роликов с компьютера

   Примечание.

   • Очистка подающего ролика изнашивает его, поэтому делайте это только при необходимости.

8. Проверка 8 Если обычная бумага размера A3 часто заминается рядом с отверстием для выхода бумаги или скручивается, примените параметр для предотвращения замятия бумаги.

   Только если обычная бумага размера A3 часто заминается рядом с отверстием для выхода бумаги или скручивается, устанавливайте параметр принтера для предотвращения замятия бумаги в драйвере принтера.

   Если выбран параметр, предотвращающий замятие бумаги, скорость или качество печати могут снижаться.

   * По завершении печати повторно настройте параметр предотвращения замятия бумаги. В противном случае эта настройка будет действовать для всех последующих заданий на печать.

   Откройте окно настройки драйвера принтера и в меню Специальные параметры (Custom Settings) на вкладке Обслуживание (Maintenance) установите флажок Предотвращение замятия бумаги (Prevent paper jam), а затем щелкните OK.

   Сведения об открытии окна настройки драйвера принтера см. в разделе Как открыть окно настройки драйвера принтера.