Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

1. Verificação 1 Verifique se há papel colocado.

   Colocando Papel

2. Verificação 2 Ao colocar o papel, verifique se as condições a seguir estão presentes.

   • Folheie os papéis antes de colocar uma ou mais folhas.

     

   • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

   • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

     No entanto, a alimentação correta do papel pode não ser possível nessa capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

   • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

   • Ao colocar o papel, coloque o papel com o lado de impressão para CIMA e deslize as guias do papel para alinhá-las com os dois lados do papel.

     Colocando Papel

3. Verificação 3 Verifique se o papel no qual você está imprimindo não é muito grosso ou está enrolado.

   Tipos de Mídia que Não Podem ser Utilizados

4. Verificação 4 Ao colocar Hagakis ou envelopes, verifique se as condições a seguir estão presentes.

   • Se o Hagaki estiver enrolado, poderá não ser alimentado corretamente, mesmo se a pilha de papel não exceder o limite de carregamento.

   • Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Papel e prepare os envelopes antes da impressão.

     Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

5. Verificação 5 Certifique-se de que as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

6. Verificação 6 Verifique se não há nenhum objeto estranho na bandeja traseira.

   

   Se o papel ficar rasgar na bandeja traseira, consulte Atolamentos de Papel para saber como removê-lo.

   Se houver um objeto estranho na bandeja traseira, desligue a impressora, desconecte-a da fonte de alimentação e remova o objeto.

   

7. Verificação 7 Limpe o rolo de alimentação de papel.

   Limpando os Rolos de Alimentação de Papel do Seu Computador

   Nota

   • A limpeza do rolo de alimentação de papel desgasta o rolo; portanto, faça isso somente quando for necessário.

8. Verificação 8 Se o papel comum de tamanho A3 fica atolado com frequência perto do slot de saída do papel ou enrola, aplique a configuração para evitar o atolamento do papel.

   Somente quando o papel comum de tamanho A3 atolar com frequência próximo ao slot de saída do papel ou quando ele enrolar, defina a impressora para evitar o atolamento do papel com o driver da impressora.

   A velocidade de impressão ou a qualidade da impressão pode ser reduzida se você selecionar a configuração para evitar o atolamento do papel.

   * Reajuste a configuração para não evitar o atolamento do papel após a conclusão da impressão. Caso contrário, essa configuração permanecerá ativada para todos os trabalhos de impressão subsequentes.

   Abra a janela de configuração do driver da impressora e, em Configurações Personalizadas (Custom Settings), na guia Manutenção (Maintenance), marque a caixa de seleção Evitar atolamento do papel (Prevent paper jam) e clique em OK.

   Para abrir a janela de configuração do driver da impressora, consulte Como Abrir a Janela de Configuração do Driver da Impressora.