hopp til hovedteksten

Utskriften starter ikke

  1. Kontroll 1 Kontroller at strømkabelen er riktig koblet til, og trykk deretter på PÅ (ON)-knappen for å slå på skriveren.

    Skriveren starter opp når STRØM (POWER)-lampen blinker. Vent til lampen STRØM (POWER) slutter å blinke og lyser.

    Merk

    • Når du skriver ut store mengder data, for eksempel et bilde eller grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. Når lampen STRØM (POWER) blinker, behandler datamaskinen data og sender dem til skriveren. Vent til utskriften starter.

  2. Kontroll 2 Kontroller at skriveren er riktig koblet til datamaskinen.

    Hvis skriveren er koblet til datamaskinen med en USB-kabel, må du kontrollere at USB-kabelen er riktig koblet til skriveren og datamaskinen, og deretter sjekke følgende:

    • Hvis du bruker en releenhet, for eksempel en USB-hub, kobler du den fra. Deretter kobler du skriveren direkte til datamaskinen og prøver å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt forhandleren av releenheten for å få mer informasjon.

    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen og prøv å skrive ut på nytt.

    Hvis du bruker skriveren i et lokalt nettverk (LAN), må du kontrollere at skriveren er koblet til nettverket med en LAN-kabel eller at den er installert riktig.

  3. Kontroll 3 Hvis det finnes unødvendige utskriftsjobber, sletter du dem.

    Slette en uønsket utskriftsjobb

  4. Kontroll 4 Stemmer innstillingen for sidestørrelse overens med størrelsen på papiret som er lagt i skriveren?

    Still inn skriveren til ikke å gjenkjenne papirbredden ved bruk av skriverdriveren.

    Hvis du vil stille inn skriveren til ikke å gjenkjenne papirbredden, åpner du vinduet for skriverdriveregenskaper. Under Egendefinerte innstillinger (Custom Settings) i kategorien Vedlikehold (Maintenance) fjerner du merket for Gjenkjenn papirbredde ved utskrift fra en datamaskin (Detect the paper width when printing from computer) og klikker deretter på OK.

    Du finner mer om hvordan du åpner vinduet for skriverdriveregenskaper under Slik åpner du vinduet for skriverdriveregenskaper.

    * Merk av for Gjenkjenn papirbredde ved utskrift fra en datamaskin (Detect the paper width when printing from computer) på nytt når utskriften er fullført, og klikk deretter på OK.

  5. Kontroll 5 Sørg for at navnet på skriveren er valgt i dialogboksen Skriv ut.

    Skriveren skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

    Sørg for at navnet på skriveren er valgt i dialogboksen Skriv ut.

    Merk

    • Hvis du vil at skriveren skal velges som standard, velger du Angi som standardskriver (Set as Default Printer).

  6. Kontroll 6 Konfigurer skriverporten riktig.

    Kontroller at skriverporten er konfigurert på riktig måte.

    1. Logg på med en brukerkonto med administratorrettigheter.

    2. Velg elementer som vist nedenfor.

      • I Windows 8: Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra perlen Innstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers).

      • I Windows 7: Velg Enheter og skrivere (Devices and Printers) på Start-menyen.

      • I Windows Vista: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Skrivere (Printers).

      • I Windows XP: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Skrivere og annen maskinvare (Printers and Other Hardware) > Skrivere og telefakser (Printers and Faxes).

    3. Åpne skriverdriveregenskapene for skriveren.

      • I Windows 8 eller Windows 7: Høyreklikk på ikonet «Canon XXX» (der XXX er navnet på skriveren), og velg deretter Skriveregenskaper (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP: Høyreklikk på ikonet "Canon XXX" (der "XXX" er navnet på skriveren), og velg Egenskaper (Properties).

    4. Velg kategorien Porter (Ports) for å kontrollere portinnstillingene.

      Kontroller at porten USBnnn (der ”n” er et tall) sammen med "Canon XXX" som vises i kolonnen Skriver (Printer), er valgt under Skriv til følgende port(er) (Print to the following port(s)).

      Merk

      • Når skriveren brukes i et lokalt nettverk (LAN), vises portnavnet til skriveren som CNBJNP_xxxxxxxxxx. "xxxxxxxxxx" er tegnstrengen som genereres fra MAC-adressen, eller en tegnstreng som angis av brukeren når skriveren installeres.

      • Hvis innstillingen er feil:

        Installer skriverdriveren på nytt med installerings-CD-ROM-en eller installer den fra webområdet vårt.

      • Utskriften starter ikke, selv om skriveren er koblet til datamaskinen via en USB-kabel og porten med navn "USBnnn" er valgt:

        I Windows 8, velg My Printer på Startskjermen (Start) for å starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises på Startskjermbildet (Start), velger du perlen Søk (Search), og deretter søker du etter «My Printer».

        Angi riktig skriverport på Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig skriverport, og velg deretter navnet på skriveren.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP: Klikk Start og velg Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer og velg deretter Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig skriverport, og velg deretter navnet på skriveren.

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du skriverdriveren på nytt med installerings-CD-ROM-en eller installerer den fra webområdet vårt.

      • Utskriften starter ikke, selv om porten med navn "CNBJNP_xxxxxxxxxx" er valgt når skriveren brukes i et lokalt nettverk (LAN):

        Start IJ Network Tool og velg "CNBJNP_xxxxxxxxxx" (det du bekreftet i trinn 4), og knytt deretter porten til skriveren ved å velge Knytt til port (Associate Port) på menyen Innstillinger (Settings).

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du skriverdriveren på nytt med installerings-CD-ROM-en eller installerer den fra webområdet vårt.

  7. Kontroll 7 Er størrelsen på utskriftsdataene svært stor?

    Klikk på Utskriftsalternativer (Print Options) i kategorien Utskriftsformat (Page Setup) i skriverdriveren. Sett deretter Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i dialogboksen som vises, til På (On).

    * Når På (On) er valgt for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss), kan utskriftskvaliteten bli redusert.

  8. Kontroll 8 Start datamaskinen på nytt.