白紙のまま排紙される／印刷がかすれる／違う色になる／白いすじ（線）が入る

白紙のまま排紙される

印刷がかすれる

違う色になる

白いすじ（線）が入る

動画で見る

1. チェック1 用紙や印刷品質を確認しましたか

   印刷結果に満足できない

2. チェック2 インクタンクの状態を確認し、インクがなくなっている場合は、インクタンクを交換してください

   インクタンクを交換する

3. チェック3 インクタンクにオレンジ色のテープや保護フィルムが残っていませんか

   下の図1のように、オレンジ色のテープがY字の空気溝からきれいにはがされていることを確認してください。

   図2のようにテープが残ってY字の空気溝をふさいでいる場合は、テープをきれいに取り除いてください。

   

4. チェック4 ノズルチェックパターンを印刷し、必要に応じてプリントヘッドのクリーニングなどを行ってください

   ノズルチェックパターンを印刷して、インクが正常に出ているか確認してください。

   ノズルチェックパターンの印刷、プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングについては「印刷にかすれやむらがあるときには」を参照してください。

   • ノズルチェックパターンが正しく印刷されない場合

     該当する色のインクタンクが空になっていないか確認してください。

     インクが残っているのに印刷されない場合は、プリントヘッドをクリーニングしてから、ノズルチェックパターンを印刷して効果を確認してください。

   • プリントヘッドのクリーニングを2回繰り返しても改善されない場合

     強力クリーニングを実行してください。

     強力クリーニングを行っても改善されない場合は、本製品の電源を切って24時間以上経過したあとに、再度強力クリーニングを行ってください。

   • 強力クリーニングを2回繰り返しても改善されない場合

     プリントヘッドが故障している可能性があります。お客様相談センターまたは修理受付窓口に修理をご依頼ください。

5. チェック5 片面にのみ印刷可能な用紙を使用している場合は、用紙の表と裏を間違えてセットしていないか確認してください

   表と裏を間違えると、かすれたり、正しく印刷されないことがあるので注意してください。

   用紙は印刷面を上にしてセットしてください。

   用紙の印刷面については、ご使用の用紙に付属の取扱説明書を参照してください。