Impossible de détecter l'imprimante sur le réseau sans fil

1. Contrôle 1 Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

2. Contrôle 2 Assurez-vous que le voyant Wi-Fi est allumé sur la face avant de l'imprimante.

   Si le voyant Wi-Fi est éteint, le réseau sans fil est inactif.

   Pour désactiver le réseau sans fil, maintenez le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) enfoncé, puis relâchez-le lorsque le voyant ALIMENTATION (POWER) clignote en blanc 10 fois.

   Le réseau sans fil est activé et le voyant Wi-Fi est allumé.

3. Contrôle 3 Lorsque l'imprimante est connectée temporairement à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que le câble USB est correctement raccordé.

   Pour configurer la connexion du réseau sans fil au moyen d'un câble USB ou modifier les paramètres du réseau sans fil à l'aide de IJ Network Tool, connectez l'imprimante et l'ordinateur de manière sécurisée.

   Connexion de l'imprimante à l'ordinateur au moyen d'un câble USB

4. Contrôle 4 Assurez-vous que la configuration de l'imprimante est terminée.

   Sinon, effectuez la configuration à l'aide du CD-ROM d'installation ou conformément aux instructions de notre site Web.

5. Contrôle 5 Lorsque vous utilisez IJ Network Tool, cliquez sur Mettre à jour pour relancer la recherche d'imprimante.

   Écran Canon IJ Network Tool

6. Contrôle 6 Si vous recherchez une imprimante sur un réseau, veillez à ce que l'imprimante soit associée au port.

   Si l'option Aucun pilote s'affiche sous Nom dans IJ Network Tool, il n'existe aucune association. Sélectionnez Associer un port dans le menu Paramètres, puis associez le port à l'imprimante.

   Lorsque le pilote d'imprimante n'est pas associé à un port

7. Contrôle 7 Assurez-vous que les paramètres réseau de l'imprimante sont identiques à ceux du point d'accès.

   Reportez-vous au manuel fourni avec le point d'accès ou contactez le fabricant pour vérifier les paramètres du point d'accès et modifier les paramètres de l'imprimante en conséquence.

   Comment définir une clé WEP/WPA/WPA2

8. Contrôle 8 Vérifiez l'absence de toute obstruction.

   La communication sans fil d'une pièce à une autre ou entre différents étages est généralement médiocre. Changez les périphériques de place.

9. Contrôle 9 Assurez-vous que l'imprimante n'est pas trop éloignée du point d'accès.

   Le point d'accès est situé à l'intérieur, dans les limites de la portée d'émission pour la communication sans fil. Placez l'imprimante à 50 m/164 pieds du point d'accès.

10. Contrôle 10 Assurez-vous qu'il n'y a pas de source d'interférences d'ondes radio à proximité.

    Si un appareil tel qu'un four à micro-ondes utilisant la même bande de fréquence que la station sans fil est placé à proximité, il peut provoquer des interférences. Placez la station sans fil le plus loin possible de la source d'interférences.

11. Contrôle 11 Assurez-vous que les paramètres réseau de l'ordinateur sont corrects.

    Assurez-vous que l'ordinateur peut communiquer avec l'imprimante et le point d'accès sur le réseau sans fil.

12. Contrôle 12 Assurez-vous que Activer le support bidirectionnel est sélectionné dans la feuille Ports de la boîte de dialogue des propriétés du pilote d'imprimante.

13. Contrôle 13 Assurez-vous que le pare-feu du logiciel de sécurité est désactivé.

    Si la fonction de pare-feu de votre logiciel de sécurité est activée, un message peut apparaître avertissant que le logiciel Canon essaie d'accéder au réseau. Si c'est le cas, paramétrez le logiciel de sécurité pour qu'il autorise toujours l'accès.

    Si vous utilisez des programmes qui changent l'environnement réseau, vérifiez leurs paramètres. Certains programmes activeront un pare-feu par défaut.

14. Contrôle 14 Si vous utilisez un routeur, connectez l'imprimante et l'ordinateur côté réseau (même segment réseau).

Si le problème persiste, procédez à la configuration à l'aide du CD-ROM d'installation ou conformément aux instructions de notre site Web.