Wenn ein Fehler auftritt
Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus im Drucker, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.
Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der Alarm-Anzeige angezeigt. Bei einigen Fehlerarten blinken die POWER-Anzeige und die Alarm-Anzeige abwechselnd. Überprüfen Sie den Status der Anzeigen sowie die Meldung und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme zur Behebung des Fehlers.
Supportcode entsprechend der Anzahl an Blinkzeichen der Alarm-Anzeige
Beispiel für Blinkzeichenabfolge:
(A) Blinkt
(B) Erlischt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
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2 Blinkzeichen |
Es ist kein Papier in das hintere Fach eingelegt. |
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Das Papierformat unter "Druckeinstellungen" entspricht nicht der Größe des eingelegten Papiers. |
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3 Blinkzeichen |
Die vordere Abdeckung ist geschlossen. |
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Im Papierausgabeschacht oder im hinteren Fach ist ein Papierstau aufgetreten. |
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4 Blinkzeichen |
Leuchtet die Anzeige auf dem Tintenbehälter, ist die Tinte möglicherweise aufgebraucht. |
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Die Tintenpatrone ist nicht eingesetzt. |
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5 Blinkzeichen |
Der Druckkopf könnte beschädigt sein. |
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7 Blinkzeichen |
Einige Tintenpatronen sind nicht an der richtigen Position eingesetzt. (Die Anzeige an der Tintenpatrone blinkt.) |
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Es sind mehrere Tintenbehälter derselben Farbe eingesetzt. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) |
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8 Blinkzeichen |
Tintenauffangbehälter ist fast voll. |
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11 Blinkzeichen |
Die automatische Druckkopfausrichtung ist fehlgeschlagen. |
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Der Druckvorgang kann mit der aktuellen Druckeinstellung nicht ausgeführt werden. |
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12 Blinkzeichen |
Sie können den Inhalt von CREATIVE PARK PREMIUM nicht drucken. |
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13 Blinkzeichen |
Der Tintenstand kann nicht korrekt ermittelt werden. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) |
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14 Blinkzeichen |
Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. |
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15 Blinkzeichen |
Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. |
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16 Blinkzeichen |
Die Tinte ist aufgebraucht. (Die Anzeige auf der Tintenpatrone leuchtet.) |
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21 Blinkzeichen |
Der Drucker kann das Papierformat nicht erkennen. |
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22 Blinkzeichen |
Der Drucker hat erkannt, dass das eingelegte Papier an einer Seite ausgerichtet wurde. |
Supportcode entsprechend der Anzahl an abwechselnden Blinkzeichen der POWER-Anzeige und Alarm-Anzeige
Beispiel für Blinkzeichenabfolge:
(A) Blinkt
(B) Erlischt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
|---|---|---|
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2 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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7 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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10 Blinkzeichen |
Es ist ein Fehler aufgetreten, der die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center erfordert. |
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Andere als die obigen Fälle |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000 |
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Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden:
Hinweis
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Sie können Maßnahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer finden, indem Sie nach einem Supportcode suchen.
Weitere Informationen zum Beheben von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.
