přejít k hlavnímu textu

Pokud dojde k chybě

Když dojde k chybě při tisku, například v tiskárně dojde nebo uvízne papír, zobrazí systém automaticky zprávu o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě.

V případě chyby začne kontrolka Alarm blikat oranžově a na obrazovce počítače se zobrazí kód podpory (číslo chyby). V případě některých chyb budou střídavě blikat kontrolky NAPÁJENÍ (POWER)Alarm. Zkontrolujte stav kontrolek a zobrazenou zprávu a danou chybu pomocí příslušné akce odstraňte.

Kód podpory odpovídající počtu bliknutí kontrolky Alarm

Příklad, kdy blikne 2krát:

(A) blikne

(B) pohasne

Počet bliknutí

Příčina

Kód podpory

2 bliknutí

zadní přihrádce došel papír.

1000

Velikost stránky v nastaveních tisku neodpovídá velikosti vloženého papíru.

2100, 2101

3 bliknutí

Přední kryt je zavřený.

1250

Papír uvízl ve výstupním otvoru pro papír nebo v zadní přihrádce.

1300

4 bliknutí

Pokud kontrolka na nádržce s inkoustem bliká, je možné, že došel inkoust.

1600

Nádržka s inkoustem není nainstalována.

1660

5 bliknutí

Tisková hlava může být poškozena.

1401, 1403, 1405

7 bliknutí

Některé nádržky s inkoustem nejsou nainstalovány ve správné poloze. (Bliká kontrolka na nádržce s inkoustem.)

1680

Je nainstalováno více nádržek s inkoustem stejné barvy. (Kontrolka na nádržce s inkoustem bliká.)

1681

8 bliknutí

Nádržka přebytečného inkoustu je plná.

1700, 1701

11 bliknutí

Automatické nastavení tiskové hlavy se nezdařilo.

2500

S aktuálními nastaveními tisku nelze tisknout.

4103

12 bliknutí

Obsah nelze vytisknout ve službě CREATIVE PARK PREMIUM

4100

13 bliknutí

Nelze správně zjistit zbývající hladinu inkoustu. (Kontrolka na nádržce s inkoustem bliká.)

1683

14 bliknutí

Nelze rozpoznat nádržku s inkoustem.

1684

15 bliknutí

Nelze rozpoznat nádržku s inkoustem.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414

16 bliknutí

Došel inkoust. (Kontrolka na nádržce s inkoustem bliká.)

1688

21 bliknutí

Tiskárna nemůže rozpoznat velikost papíru.

2103

22 bliknutí

Tiskárna rozpoznala, že byl vložen nesprávně zarovnaný papír.

2102

Kód podpory odpovídající počtu střídavého bliknutí kontrolek NAPÁJENÍ (POWER)Alarm

Příklad, kdy blikne 2krát:

(A) blikne

(B) pohasne

Počet bliknutí

Příčina

Kód podpory

2 bliknutí

Došlo k chybě tiskárny.

5100

7 bliknutí

Došlo k chybě tiskárny.

5B00, 5B01

10 bliknutí

Došlo k chybě, při které je potřeba volat servis.

B200

Jiné než výše uvedené případy

Došlo k chybě tiskárny.

5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

  • Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva:

    obrázek: Obrazovka chybové zprávy

Poznámka

Podrobnosti o řešení chyb bez kódů podpory naleznete v tématu Zobrazí se zpráva.