Jika Terjadi Kesalahan
Ketika terjadi kesalahan dalam pencetakan seperti pencetak kehabisan kertas atau kertas macet, pesan penyelesaian masalah ditampilkan secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.
Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip oranye dan Kode Dukungan (nomor kesalahan) ditampilkan pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu POWER dan lampu Alarm berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, kemudian ambil langkah yang tepat untuk mengatasi kesalahan.
Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm
Contoh berkedip 2 kali:
(A) Berkedip
(B) Mati
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Tidak ada kertas dalam tatakan belakang. |
|
|
3 kedipan |
Penutup depan tertutup. |
|
|
Kertas macet dalam slot keluaran kertas atau dalam tatakan belakang. |
||
|
4 kedipan |
Jika lampu pada kotak tinta berkedip, tinta mungkin telah habis. |
|
|
Kotak tinta tidak dipasang. |
||
|
5 kedipan |
Kepala cetak mungkin rusak. |
|
|
7 kedipan |
Beberapa kotak tinta tidak dipasang pada posisi yang benar. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
|
|
Lebih dari satu kotak tinta dengan warna yang sama dipasang. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
||
|
8 kedipan |
Penyerap tinta hampir penuh. |
|
|
11 kedipan |
Penjajaran Kepala Cetak Otomatis gagal. |
|
|
Tidak dapat melakukan pencetakan dengan setelan cetak saat ini. |
||
|
12 kedipan |
Anda tidak dapat mencetak isi pada CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 kedipan |
Level sisa tinta tidak dapat dideteksi dengan benar. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
|
|
14 kedipan |
Kotak tinta tidak dapat dikenali. |
|
|
15 kedipan |
Kotak tinta tidak dapat dikenali. |
|
|
16 kedipan |
Tinta telah habis. (Lampu pada kotak tinta berkedip.) |
Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu POWER dan Lampu Alarm
Contoh berkedip 2 kali:
(A) Berkedip
(B) Mati
|
Jumlah kedipan |
Sebab |
Kode Dukungan |
|---|---|---|
|
2 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
7 kedipan |
Terjadi kesalahan pencetak. |
|
|
10 kedipan |
Terjadi kesalahan yang mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat pelayanan. |
|
|
Kasus lain selain di atas |
Terjadi kesalahan pencetak. |
5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000 |
-
Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer:
Catatan
-
Anda dapat memastikan tindakan pada kesalahan dengan Kode Dukungan pada komputer Anda dengan mencari Kode Dukungan.
Untuk detil tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan Ditampilkan.
