Якщо виникає помилка
Якщо у процесі друку сталася помилка, наприклад через брак паперу у принтері або зминання паперу, автоматично відображається повідомлення з рекомендаціями щодо усунення неполадки. Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.
Коли виникає помилка, на екрані комп’ютера індикатор Попередження (Alarm) починає блимати жовтогарячим і відображається код підтримки (номер помилки). Для деяких помилок індикатори ЖИВЛЕННЯ (POWER) й Попередження (Alarm) блимають почергово. Перевірте стан індикаторів і повідомлення та виконайте відповідну дію, щоб усунути помилку.
Код підтримки, що відповідає кількості спалахів індикатора Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
У задньому лотку немає паперу. |
|
|
Немає лотка дисковода. |
||
|
Не вставлено придатний для друку диск (BD/DVD/CD тощо). |
||
|
Формат паперу, указаний в параметрах друку, не відповідає формату завантаженого паперу. |
||
|
3 спалахи |
Передня кришка закрита. |
|
|
Сталося зминання паперу в отворі виведення паперу або в задньому лотку. |
||
|
4 спалахи |
Якщо індикатор на чорнильниці мигає, можливо, закінчилися чорнила. |
|
|
Чорнильницю не встановлено. |
||
|
5 спалахів |
Можна пошкодити друкуючу головку. |
|
|
6 спалахів |
Після початку друку етикетки диска минає певний час. |
|
|
Напрямник лотка дисковода закритий. |
||
|
Напрямник лотка дисковода відкритий. |
||
|
Напрямник лотка дисковода закрито. |
||
|
Напрямник лотка дисковода відкрито. |
||
|
Напрямник лотка дисковода відкрито перед початком друку етикеток дисків. |
||
|
Напрямник лотка дисковода відкрито після заміни чорнильниці. |
||
|
7 спалахів |
Деякі чорнильниці не встановлено в належному положенні. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
|
|
Встановлено кілька чорнильниць однакового кольору. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
||
|
8 спалахів |
Поглинач відпрацьованих чорнил майже заповнений. |
|
|
11 спалахів |
Автоматичне вирівнювання друкуючої головки не вдалося. |
|
|
Не вдається виконати друк із поточними параметрами друку. |
||
|
12 спалахів |
Не вдається виконати друк вмісту CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 спалахів |
Не вдається правильно визначити рівень решти чорнил. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
|
|
14 спалахів |
Не вдається розпізнати чорнильницю. |
|
|
15 спалахів |
Не вдається розпізнати чорнильницю. |
|
|
16 спалахів |
Закінчилося чорнило. (Індикатор на чорнильниці блимає.) |
|
|
21 спалах |
Принтеру не вдається визначити розмір паперу. |
|
|
22 спалахи |
Принтер виявив, що завантажений папір було вирівняно по одному боці. |
Код підтримки, що відповідає кількості почергових спалахів індикаторів ЖИВЛЕННЯ (POWER) та Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
Сталася помилка друку. |
|
|
7 спалахів |
Сталася помилка друку. |
|
|
10 спалахів |
Сталася помилка, яка потребує звернення до сервісного центру. |
|
|
Інші випадки, відмінні від наведених вище |
Сталася помилка друку. |
5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000 |
-
Якщо на екрані комп’ютера відображається код підтримки та повідомлення:
* Зображене на екрані може бути різним залежно від використовуваної ОС.
Примітка
-
Виконайте пошук коду помилки, щоб підтвердити дії, спрямовані на усунення помилок, за допомогою кодів підтримки на комп’ютері.
Докладніше про усунення помилок без кодів підтримки див. у розділі Відображення повідомлення.
