หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการพิมพ์ เช่น กระดาษในเครื่องพิมพ์หมด หรือกระดาษติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะแสดงขึ้นอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ

ขณะที่เกิดข้อผิดพลาด สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบเป็นสีส้ม และรหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง สัญญาณไฟ POWER และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบสลับกัน ตรวจสอบสถานะของสัญญาณไฟและข้อความ จากนั้นดำเนินการกระทำที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ	สาเหตุ	รหัสสนับสนุน
กะพริบ 2 ครั้ง	ไม่มีกระดาษในเทรย์ด้านหลัง	1000
	ไม่มีดิสก์เทรย์	1001
	ไม่ได้ตั้งค่าดิสก์ที่พิมพ์ได้ (BD/DVD/CD ฯลฯ)	1002
	ขนาดกระดาษในการตั้งค่าการพิมพ์และขนาดของกระดาษที่ป้อนไม่ตรงกัน	2100, 2101
กะพริบ 3 ครั้ง	ฝาครอบด้านหน้าปิด	1250
กะพริบ 3 ครั้ง	กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษหรือในเทรย์ด้านหลัง	1300
กะพริบ 4 ครั้ง	หากไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่ หมึกอาจจะหมด	1600
กะพริบ 4 ครั้ง	ไม่ได้ติดตั้งตลับหมึก	1660
กะพริบ 5 ครั้ง	หัวพิมพ์อาจเกิดความเสียหาย	1401, 1403, 1405
กะพริบ 6 ครั้ง	เมื่อเวลาผ่านไประยะหนึ่ง ในขณะที่กำลังพิมพ์ป้ายชื่อดิสก์	1830
	แถบกำหนดแนวดิสก์เทรย์ปิด	1850
	แถบกำหนดแนวดิสก์เทรย์เปิด	1851
	แถบกำหนดแนวดิสก์เทรย์ปิดแล้ว	1855
	แถบกำหนดแนวดิสก์เทรย์เปิดแล้ว	1856
	แถบกำหนดแนวดิสก์เทรย์เปิด เมื่อเริ่มต้นการพิมพ์ป้ายชื่อดิสก์	1857
	แถบกำหนดแนวดิสก์เทรย์เปิด หลังจากที่เปลี่ยนตลับหมึก	1858
กะพริบ 7 ครั้ง	บางตลับหมึกไม่ได้ติดตั้งในตำแหน่งถูกต้อง (สัญญาณไฟบนตลับหมึกกะพริบ)	1680
กะพริบ 7 ครั้ง	มากกว่าหนึ่งตลับหมึกของสีเดียวกันถูกติดตั้ง (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่)	1681
กะพริบ 8 ครั้ง	ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม	1700, 1701
กะพริบ 11 ครั้ง	การจัดตำแหน่งหัวพิมพ์อัตโนมัติล้มเหลว	2500
กะพริบ 11 ครั้ง	ไม่สามารถทำการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติด้วยการตั้งค่าขนาดกระดาษปัจจุบัน	4103
กะพริบ 12 ครั้ง	คุณไม่สามารถพิมพ์เนื้อหาบน CREATIVE PARK PREMIUM	4100
กะพริบ 13 ครั้ง	ไม่สามารถตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้อง (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่)	1683
กะพริบ 14 ครั้ง	ตลับหมึกไม่สามารถรู้จักได้	1684
กะพริบ 15 ครั้ง	ตลับหมึกไม่สามารถรู้จักได้	1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415
กะพริบ 16 ครั้ง	หมึกหมดแล้ว (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่)	1688
กะพริบ 21 ครั้ง	เครื่องพิมพ์ไม่สามารถตรวจหาขนาดกระดาษ	2103
กะพริบ 22 ครั้ง	เครื่องพิมพ์ตรวจพบว่ากระดาษถูกป้อนโดยชิดขอบด้านหนึ่ง	2102

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ POWER และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ	สาเหตุ	รหัสสนับสนุน
กะพริบ 2 ครั้ง	เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด	5100
กะพริบ 7 ครั้ง	เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด	5B00, 5B01
กะพริบ 10 ครั้ง	เกิดข้อผิดพลาดที่ต้องการให้คุณติดต่อศูนย์บริการ	B200
กรณีอื่นเหนือกว่า	เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด	5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:

* หน้าจออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้

หมายเหตุ

คุณสามารถยืนยันการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยการค้นหารหัสสนับสนุน

คลิกที่นี่เพื่อค้นหา

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่มีรหัสสนับสนุน ดูใน ข้อความแสดงขึ้น