preskoči na glavno besedilo

Namestitev gonilnika tiskalnika ni mogoča

  • Če se namestitev ne zažene, tudi ko je v diskovnem pogonu računalnika vstavljen Namestitveni CD:

    Zaženite namestitev po spodaj opisanem postopku.

    1. Izberite elemente, kot je prikazano spodaj.

      • V operacijskem sistemu Windows 8 izberite ikono Raziskovalec (Explorer) v opravilni vrstici (Taskbar) na namizju (Desktop) in nato s seznama na levi strani izberite Računalnik (Computer).

      • V sistemu Windows 7 ali Windows Vista kliknite Start in nato Računalnik (Computer).

      • V sistemu Windows XP kliknite Start in nato Moj računalnik (My Computer).

    2. V prikazanem oknu dvokliknite ikono CD-ROM.

      Če se prikaže vsebina CD-ROM-a, dvokliknite MSETUP4.EXE.

      Če ne morete namestiti gonilnikov tiskalnika z namestitvenim CD-jem, jih namestite z našega spletnega mesta.

    Opomba

    • Če ikona CD-ROM ni prikazana, izvedite ta postopek:

      • Odstranite CD iz računalnika in ga ponovno vstavite.

      • Znova zaženite računalnik.

      Če ikona še ni prikazana, poskusite z drugimi ploščami in poglejte, ali so prikazane. Če so druge plošče prikazane, imate težavo z Namestitvenim CD-jem. V tem primeru se obrnite na servisni center.

  • Če nadaljevanje v pogovornem oknu Povezovanje tiskalnika (Printer Connection) ni mogoče:

    slika: zaslon Povezovanje tiskalnika

    Opomba

    • Prikaže se lahko sporočilo Sistem ni zaznal tiskalnika. Preverite povezavo. (The printer is not detected. Check the connection.) (odvisno od modela računalnika, ki ga uporabljate).

    1. 1. preverjanje Preverite, ali je kabel USB trdno priključen v tiskalnik in računalnik.

    2. 2. preverjanje Upoštevajte spodnji postopek ter znova povežite tiskalnik in računalnik.

      1. Izklopite tiskalnik.

      2. Odklopite kabel USB iz tiskalnika in računalnika, nato ga znova priklopite.

      3. Vklopite tiskalnik.

    3. 3. preverjanje Če ne morete odpraviti težave, upoštevajte spodnji postopek in znova namestite gonilnik tiskalnika.

      1. Kliknite Prekliči (Cancel).

      2. V pogovornem oknu Napaka pri namestitvi (Installation Failure) kliknite Začni znova (Start Over).

      3. Na zaslonu »PIXMA XXX« (kjer je »XXX« ime vašega tiskalnika), kliknite Izhod (Exit) in nato odstranite CD-ROM.

      4. Izklopite tiskalnik.

      5. Ponovno zaženite računalnik.

      6. Poskrbite, da se ne zažene nobena programska oprema.

      7. Znova vstavite CD-ROM in namestite gonilnik tiskalnika.

  • V drugih primerih:

    Znova namestite gonilnik tiskalnika.

    Če gonilnik ni bil nameščen pravilno, ga odstranite, znova zaženite računalnik in znova namestite.

    Brisanje nepotrebnega gonilnika tiskalnika

    Če želite znova namestiti gonilnik tiskalnika, ga namestite z namestitvenega CD-ja ali našega spletnega mesta.

    Opomba

    • Če se je namestitveni program zaprl zaradi napake programa Windows, je sistem morda v nestabilnem stanju, zato gonilnika morda ne boste mogli namestiti. Pred ponovno namestitvijo ponovno zaženite računalnik.