przejdź do tekstu głównego

W przypadku błędu:

Jeśli wystąpi błąd, który uniemożliwi dalsze drukowanie (np. brak papieru w drukarce lub jego zakleszczenie), automatycznie pojawi się komunikat o sposobie rozwiązania problemu. Należy wykonać odpowiednie czynności opisane w komunikacie.

Jeśli wystąpi jakiś błąd, kontrolka Alarm miga na pomarańczowo, a na ekranie komputera jest wyświetlany odpowiedni kod pomocniczy (numer błędu). W przypadku niektórych błędów kontrolki ZASILANIE (POWER) i Alarm migają na przemian. Sprawdź stan kontrolek lamp i treść komunikatu, a następnie wykonaj odpowiednie czynności, aby usunąć błąd.

Kod pomocniczy odpowiadający liczbie mignięć kontrolki lampy Alarm

Przykład 2 mignięć:

(A) miga

(B) gaśnie

Liczba mrugnięć

Powód

Kod pomocniczy

2 mignięcia

Brak papieru na tylnej tacy.

1000

Brak podajnika dysków.

1001

Dysk do nadruku (BD, DVD, CD itp.) nie jest załadowany.

1002

Wybrane ustawienie rozmiaru papieru nie odpowiada rozmiarowi załadowanego papieru.

2100, 2101

3 mignięcia

Pokrywa przednia jest zamknięta.

1250

Papier zaciął się w otworze wyjściowym papieru lub na tylnej tacy.

1300

4 mignięcia

Jeśli lampka na zbiorniku z atramentem miga, może to oznaczać, że skończył się atrament.

1600

Zbiornik z atramentem nie został zainstalowany.

1660

5 mignięć

Może to doprowadzić do uszkodzenia głowicy drukującej.

1401, 1403, 1405

6 mignięć

Jeśli drukowanie etykiety dysku trwa przez określony czas.

1830

Prowadnica podajnika dysku jest zamknięta.

1850

Prowadnica podajnika dysku jest otwarta.

1851

Prowadnica podajnika dysku została zamknięta.

1855

Prowadnica podajnika dysku została otwarta.

1856

Prowadnica podajnika dysku jest otwarta przy próbie rozpoczęcia drukowania etykiety dysku.

1857

Prowadnica podajnika dysku jest otwarta po wymianie zbiornika z atramentem.

1858

7 mignięć

Niektóre zbiorniki z atramentem są zainstalowane w nieodpowiednim miejscu. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem).

1680

Zainstalowano więcej niż jeden zbiornik z atramentem tego samego koloru. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem).

1681

8 mignięć

Pochłaniacz atramentu jest prawie pełny.

1700, 1701

11 mignięć

Automatyczne wyrównywanie głowic drukujących nie powiodło się.

2500

Nie można drukować przy bieżących ustawieniach drukowania.

4103

12 mignięć

Nie można wydrukować treści CREATIVE PARK PREMIUM.

4100

13 mignięć

Nie można poprawnie określić pozostałego poziomu atramentu. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem).

1683

14 mignięć

Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem.

1684

15 mignięć

Nie można rozpoznać zbiornika z atramentem.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415

16 mignięć

Ten atrament się skończył. (Miga lampka na zbiorniku z atramentem).

1688

21 mignięcia

Drukarka nie może wykryć rozmiaru papieru.

2103

22 mignięcia

Drukarka wykryła, że papier został podany po wyrównaniu tylko po jednej stronie.

2102

Kod pomocniczy odpowiadający liczbie naprzemiennych mignięć kontrolki ZASILANIE (POWER) i kontrolki Alarm

Przykład 2 mignięć:

(A) miga

(B) gaśnie

Liczba mrugnięć

Powód

Kod pomocniczy

2 mignięcia

Wystąpił błąd drukarki.

5100

7 mignięć

Wystąpił błąd drukarki.

5B00, 5B01

10 mignięć

Wystąpił błąd wymagający skontaktowania się z centrum serwisowym.

B200

W innych przypadkach niż powyższe

Wystąpił błąd drukarki.

5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

  • Gdy na ekranie komputera wyświetlane są kod pomocniczy i komunikat:

    rysunek: komunikat o błędzie w systemie Windows

    * Informacje wyświetlane na ekranie mogą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego.

Uwaga

Szczegółowe informacje na temat usuwania błędów, które nie są sygnalizowane kodami pomocniczymi, można znaleźć w części Wyświetla się komunikat.