プリンタードライバーがインストールできない

• セットアップCD-ROMをDVD/CD-ROMドライブに入れてもセットアップが始まらないとき：

  次の手順に従ってインストールを開始してください。

  1. 以下のように選ぶ

     • Windows 8をご使用の場合は、デスクトップのタスクバーにある「エクスプローラー」アイコンを選び、左側の一覧から［コンピューター］を選びます。

     • Windows 7をご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピューター］を選びます。

     • Windows Vistaをご使用の場合は、［スタート］メニューから［コンピュータ］を選びます。

     • Windows XPをご使用の場合は、［スタート］メニューから［マイ コンピュータ］を選びます。

  2. 開いたウィンドウにある［CD-ROM］アイコンをダブルクリックする

     CD-ROMの内容が表示された場合は、［MSETUP4.EXE］をダブルクリックしてください。

     セットアップCD-ROMからプリンタードライバーがインストールできない場合は、ウェブページからインストールしてください。

  参考

  • CD-ROMのアイコンが表示されない場合は、次のことを試してください。

    • CD-ROMをパソコンから取り出して、再度セットする

    • パソコンを再起動する

    それでも［CD-ROM］アイコンが表示されない場合は、パソコンでほかのCD-ROMを表示できるか確認してください。ほかのCD-ROMが表示できる場合は、セットアップCD-ROMに異常があります。キヤノンお客様相談センターにお問い合わせください。

    詳しくは、『PIXUS早わかり』の「お問い合わせの前に」を参照してください。

• ［プリンターの接続］画面で止まってしまうとき：

  

  参考

  • ご使用のパソコンによっては、［プリンターを認識していません。接続を確認してください。］というメッセージが表示されることがあります。

  1. チェック1 本製品のUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください

  2. チェック2 以下の手順に従って、本製品とパソコンの接続をやり直してください

     1. 本製品の電源を切る

     2. 本製品とパソコンからUSBケーブルを抜き、接続し直す

     3. 本製品の電源を入れる

  3. チェック3 解決しない場合は、以下の手順に従ってインストールをやり直してください

     1. ［キャンセル］ボタンをクリックする

     2. ［インストール失敗］画面で［もう一度］ボタンをクリックする

     3. 「PIXUS XXX」画面（「XXX」は機種名）で［終了］ボタンをクリックし、セットアップCD-ROMを取り出す

     4. 本製品の電源を切る

     5. パソコンを再起動する

     6. ほかに起動しているアプリケーションソフトがあれば終了する

     7. 再度セットアップCD-ROMをセットして、プリンタードライバーをインストールする

• それ以外のとき：

  プリンタードライバーをインストールし直してください。

  プリンタードライバーが正しくインストールされなかった場合は、プリンタードライバーを削除し、パソコンを再起動します。そのあとに、プリンタードライバーを再インストールしてください。

  不要になったプリンタードライバーを削除する

  プリンタードライバーを再インストールする場合は、セットアップCD-ROMまたはウェブページからプリンタードライバーをインストールしてください。

  参考

  • Windowsのエラーが原因でインストーラーが強制終了した場合は、Windowsが不安定になっている可能性があり、プリンタードライバーがインストールできなくなることがあります。パソコンを再起動して再インストールしてください。