lewat ke teks utama

Jika Terjadi Kesalahan

Ketika terjadi kesalahan dalam pencetakan seperti pencetak kehabisan kertas atau kertas macet, pesan penyelesaian masalah ditampilkan secara otomatis. Ambil langkah yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.

Ketika terjadi kesalahan, lampu Alarm berkedip oranye dan Kode Dukungan (nomor kesalahan) ditampilkan pada layar komputer. Untuk beberapa kesalahan, lampu POWER dan lampu Alarm berkedip bergantian. Periksa status lampu dan pesan, kemudian ambil langkah yang tepat untuk mengatasi kesalahan.

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan

Sebab

Kode Dukungan

2 kedipan

Tidak ada kertas dalam tatakan belakang.

1000

Tidak ada tatakan diska.

1001

Diska dapat dicetak (BD/DVD/CD, dan lainnya) tidak diset.

1002

Ukuran kertas dalam setelan cetak dan ukuran kertas yang dimuatkan tidak cocok.

2100, 2101

3 kedipan

Penutup depan tertutup.

1250

Kertas macet dalam slot keluaran kertas atau dalam tatakan belakang.

1300

4 kedipan

Jika lampu pada kotak tinta berkedip, tinta mungkin telah habis.

1600

Kotak tinta tidak dipasang.

1660

5 kedipan

Kepala cetak mungkin rusak.

1401, 1403, 1405

6 kedipan

Periode waktu tertentu telah berlalu saat pencetakan label diska sedang berlangsung.

1830

Pemandu tatakan diska tertutup.

1850

Pemandu tatakan diska terbuka.

1851

Pemandu tatakan diska telah ditutup.

1855

Pemandu tatakan diska telah dibuka.

1856

Pemandu tatakan diska terbuka ketika memulai pencetakan label diska.

1857

Pemandu tatakan diska terbuka setelah mengganti kotak tinta.

1858

7 kedipan

Beberapa kotak tinta tidak dipasang pada posisi yang benar. (Lampu pada kotak tinta berkedip.)

1680

Lebih dari satu kotak tinta dengan warna yang sama dipasang. (Lampu pada kotak tinta berkedip.)

1681

8 kedipan

Penyerap tinta hampir penuh.

1700, 1701

11 kedipan

Penjajaran Kepala Cetak Otomatis gagal.

2500

Tidak dapat melakukan pencetakan dengan setelan cetak saat ini.

4103

12 kedipan

Anda tidak dapat mencetak isi pada CREATIVE PARK PREMIUM.

4100

13 kedipan

Level sisa tinta tidak dapat dideteksi dengan benar. (Lampu pada kotak tinta berkedip.)

1683

14 kedipan

Kotak tinta tidak dapat dikenali.

1684

15 kedipan

Kotak tinta tidak dapat dikenali.

1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415

16 kedipan

Tinta telah habis. (Lampu pada kotak tinta berkedip.)

1688

21 kedipan

Pencetak tidak dapat mendeteksi ukuran kertas.

2103

22 kedipan

Pencetak telah mendeteksi bahwa kertas telah disalurkan sejajar ke satu sisi.

2102

Kode Dukungan yang Berhubungan dengan Jumlah Kedipan Alternatif Lampu POWER dan Lampu Alarm

Contoh berkedip 2 kali:

(A) Berkedip

(B) Mati

Jumlah kedipan

Sebab

Kode Dukungan

2 kedipan

Terjadi kesalahan pencetak.

5100

7 kedipan

Terjadi kesalahan pencetak.

5B00, 5B01

10 kedipan

Terjadi kesalahan yang mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat pelayanan.

B200

Kasus lain selain di atas

Terjadi kesalahan pencetak.

5101, 5200, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6001, 6500, 6502, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A80, 6A81, 6A90, C000

  • Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer:

    gambar: Pesan kesalahan pada Windows

    * Layar mungkin berbeda tergantung pada OS yang Anda gunakan.

Catatan

  • Anda dapat memastikan tindakan pada kesalahan dengan Kode Dukungan pada komputer Anda dengan mencari Kode Dukungan.

    Klik Di Sini untuk Mencari

Untuk detil tentang cara mengatasi kesalahan tanpa Kode Dukungan, lihat Pesan Ditampilkan.