Якщо виникає помилка
Якщо у процесі друку сталася помилка, наприклад через брак паперу у принтері або зминання паперу, автоматично відображається повідомлення з рекомендаціями щодо усунення неполадки. Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.
Коли виникає помилка, на екрані комп’ютера індикатор Попередження (Alarm) починає блимати жовтогарячим і відображається код підтримки (номер помилки). Для деяких помилок індикатори ЖИВЛЕННЯ (POWER) й Попередження (Alarm) блимають почергово. Перевірте стан індикаторів і повідомлення та виконайте відповідну дію, щоб усунути помилку.
Код підтримки, що відповідає кількості спалахів індикатора Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
У задньому лотку немає паперу. |
|
|
3 спалахи |
Кришку відкрито під час друку. |
|
|
Сталося зминання паперу в отворі виведення паперу або в задньому лотку. |
||
|
4 спалахи |
Картридж FINE не встановлено належним чином. |
|
|
5 спалахів |
Картридж FINE не встановлено. |
|
|
Картридж FINE не вдається розпізнати. |
||
|
Не встановлено відповідний картридж FINE. |
||
|
8 спалахів |
Поглинач відпрацьованих чорнил майже заповнений. |
|
|
9 спалахів |
Захисний матеріал для тримача картриджа FINE або стрічка можуть залишитися прикріпленими до тримача. |
|
|
11 спалахів |
Неправильний тип або формат паперу. |
|
|
12 спалахів |
Не вдається виконати друк вмісту CREATIVE PARK PREMIUM. |
|
|
13 спалахів |
Можливо, закінчилося чорнило. |
|
|
14 спалахів |
Не вдається розпізнати чорнильний картридж. |
|
|
15 спалахів |
Картридж FINE не вдається розпізнати. |
|
|
16 спалахів |
Закінчилося чорнило. |
Код підтримки, що відповідає кількості почергових спалахів індикаторів ЖИВЛЕННЯ (POWER) та Попередження (Alarm)
Приклад подвійного спалаху:
(A) блимає
(B) не блимає
|
Кількість спалахів |
Причина |
Код підтримки |
|---|---|---|
|
2 спалахи |
Сталася помилка друку. |
|
|
7 спалахів |
Сталася помилка друку. |
|
|
10 спалахів |
Сталася помилка, яка потребує звернення до сервісного центру. |
|
|
Інші випадки, відмінні від наведених вище |
Сталася помилка друку. |
5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
-
Якщо на екрані комп’ютера відображається код підтримки та повідомлення:
Примітка
-
Виконайте пошук коду помилки, щоб підтвердити дії, спрямовані на усунення помилок, за допомогою кодів підтримки на комп’ютері.
Докладніше про усунення помилок без кодів підтримки див. у розділі Відображення повідомлення.
