gå till huvudtexten

Utskriften startar inte

  1. Kontroll1 Kontrollera att strömkontakten är ordentligt ansluten och tryck sedan på knappen PÅ/FORTSÄTT (ON/RESUME) för att slå på skrivaren.

    När NÄTSTRÖM (POWER) blinkar initieras skrivaren. Vänta tills lampan NÄTSTRÖM (POWER) slutar att blinka och lyser med fast sken.

    Obs!

    • Om du skriver ut stora mängder data, som t.ex. ett foto eller grafik, tar det längre tid att starta utskriften. När lampan NÄTSTRÖM (POWER) blinkar bearbetas och skickas data från datorn till skrivaren. Vänta tills utskriften startar.

  2. Kontroll2 Kontrollera att USB-kabeln är ordentligt ansluten till skrivaren och datorn.

    När skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel kontrollerar du följande:

    • Om du använder någon form av relä, t.ex. en USB-hubb, måste du koppla ur den, ansluta skrivaren direkt till datorn och sedan försöka skriva ut igen. Om utskriften startar på ett normalt sätt är det inget problem med reläenheten. Kontakta återförsäljaren av reläenheten för mer information.

    • Det kan också vara fel på USB-kabeln. Byt USB-kabeln och försök att skriva ut igen.

  3. Kontroll3 Om det finns utskriftsjobb med lägre prioritet kan du radera dem.

    Ta bort ett oönskat utskriftsjobb

  4. Kontroll4 Kontrollera att skrivarens namn är markerat i dialogrutan Skriv ut.

    Skrivaren fungerar inte som den ska om du använder en drivrutin för en annan skrivare.

    Kontrollera att skrivarens namn är markerat i dialogrutan Skriv ut.

    Obs!

    • Om du vill göra skrivaren till standardskrivare väljer du Använd som standardskrivare (Set as Default Printer).

  5. Kontroll5 Konfigurera skrivarporten korrekt.

    Kontrollera att skrivarporten är rätt konfigurerad.

    1. Logga in med ett användarkonto med administrativ behörighet.

    2. Välj objekt enligt exemplet nedan.

      • I Windows 8 väljer du Kontrollpanelen (Control Panel) från ikonen Inställningar (Settings) via Skrivbordet (Desktop) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Enheter och skrivare (Devices and Printers).

      • Välj Enheter och skrivare (Devices and Printers) på menyn Start i Windows 7.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) > Skrivare (Printers) i Windows Vista.

      • Välj menyn Start > Kontrollpanelen (Control Panel) > Skrivare och andra enheter (Printers and Other Hardware) > Skrivare och fax (Printers and Faxes) i Windows XP.

    3. Öppna dialogrutan med egenskaper för skrivardrivrutinen för skrivaren.

      • I Windows 8 eller Windows 7 högerklickar du på ikonen Canon XXX (där ”XXX” är namnet på din skrivare) och väljer sedan Egenskaper för skrivare (Printer properties).

      • Högerklicka på ikonen Canon XXX (där XXX är namnet på din skrivare) i Windows Vista eller Windows XP och välj sedan Egenskaper (Properties).

    4. Klicka på fliken Portar (Ports) och kontrollera portinställningarna.

      Kontrollera att en port med namnet USBnnn (där ”n” är en siffra) med Canon XXX som visas i kolumnen Skrivare (Printer) är vald vid Skriv ut till följande port(ar) (Print to the following port(s)).

      • Om inställningen är felaktig:

        Installera om skrivardrivrutinen med Installations-CD:n eller installera den från vår webbplats.

      • Utskriften startas inte trots att skrivaren är ansluten till datorn med en USB-kabel och porten USBnnn har valts:

        I Windows 8 väljer du My Printer på Start-skärmen för att starta My Printer. Om My Printer inte visas på Start-skärmen trycker du på Sök (Search) och söker efter My Printer.

        Ställ in rätt port för skrivaren under Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan skrivarens namn.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP klickar du på Start och väljer Alla program (All programs) Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer och sedan Diagnose and Repair Printer. Följ anvisningarna på skärmen för att ställa in korrekt skrivarport och välj sedan skrivarens namn.

        Om det inte löser problemet installerar du om skrivardrivrutinen med Installations-CD:n eller installerar den från vår webbplats.

  6. Kontroll6 Är utskriften extremt stor?

    Klicka på Utskriftsalternativ (Print Options) på fliken Utskriftsformat (Page Setup) i skrivardrivrutinen. Välj sedan alternativet På (On) för Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) i den dialogruta som visas.

    * När På (On) har valts som Förhindra förlust av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) kan utskriftskvaliteten bli sämre.

  7. Kontroll7 Starta om datorn.