salt la textul principal

Imprimarea nu începe

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că fişa de alimentare este conectată în siguranţă, apoi apăsaţi butonul ACTIVARE/RELUARE (ON/RESUME) pentru a porni imprimanta.

    În timp ce lampa ALIMENTARE (POWER) clipeşte, imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ALIMENTARE (POWER) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

    Notă

    • Când se imprimă un volum mare de date, precum fotografii sau grafice, este posibil ca începerea imprimării să dureze mai mult. În timp ce lampa ALIMENTARE (POWER) clipeşte, computerul procesează datele şi le trimite către imprimantă. Aşteptaţi până începe imprimarea.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă de conectarea corespunzătoare a cablului USB la imprimantă şi la computer.

    Când imprimanta este conectată la computer printr-un cablu USB, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi încercaţi să imprimaţi din nou. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Consultaţi vânzătorul dispozitivului de retransmisie pentru detalii.

    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi încercaţi să imprimaţi din nou.

  3. Verificarea 3 Dacă există lucrări de imprimare inutile, ştergeţi-le.

    Ştergerea unei lucrări de imprimare nedorite

  4. Verificarea 4 Asiguraţi-vă că numele imprimantei este selectat în caseta de dialog Imprimare.

    Imprimanta nu va imprima corespunzător dacă utilizaţi un driver de imprimantă pentru o altă imprimantă.

    Asiguraţi-vă că numele imprimantei este selectat în caseta de dialog Imprimare.

    Notă

    • Pentru ca imprimanta să fie cea selectată implicit, selectaţi Se stabileşte ca imprimantă implicită (Set as Default Printer).

  5. Verificarea 5 Configuraţi corespunzător portul imprimantei.

    Asiguraţi-vă că portul de imprimantă este configurat corespunzător.

    1. Autentificaţi-vă într-un cont de utilizator cu drepturi de administrator.

    2. Selectaţi articolele conform celor prezentate mai jos.

      • În Windows 8, selectaţi Panou de control (Control Panel) din butonul Setări (Settings) de pe Desktop > Hardware şi sunet (Hardware and Sound) > Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers).

      • În Windows 7, selectaţi Dispozitive şi imprimante (Devices and Printers) din meniul Start.

      • În Windows Vista, selectaţi meniul Start > Panou de control (Control Panel) > Hardware şi sunete (Hardware and Sound) > Imprimante (Printers).

      • În Windows XP, selectaţi meniul Start > Panou de control (Control Panel) > Imprimante şi alte dispozitive hardware (Printers and Other Hardware) > Imprimante şi faxuri (Printers and Faxes).

    3. Deschideţi proprietăţile driverului de imprimantă pentru imprimantă.

      • În Windows 8 sau Windows 7, faceţi clic dreapta pe pictograma „Canon XXX” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.), apoi selectaţi Proprietăţi imprimantă (Printer properties).

      • În Windows Vista sau Windows XP, faceţi clic dreapta pe pictograma „Canon XXX” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.), apoi selectaţi Proprietăţi (Properties).

    4. Faceţi clic pe fila Porturi (Ports) pentru a confirma setările portului.

      Asiguraţi-vă că un port denumit „USBnnn” (unde „n” este un număr), cu „Canon XXX” apărând în coloana Imprimantă (Printer), este selectat pentru Se imprimă la următoarele port-uri (Print to the following port(s)).

      • Dacă setarea este incorectă:

        Reinstalaţi driverul de imprimantă de pe CD-ROM-ul de instalare sau instalaţi-l de pe site-ul nostru Web.

      • Imprimarea nu începe, deşi imprimanta este conectată la computer utilizând un cablu USB şi portul denumit „USBnnn” este selectat:

        În Windows 8, selectaţi My Printer din ecranul Start pentru a porni My Printer. Dacă My Printer nu este afişat în ecranul Start, selectaţi butonul Căutare (Search), apoi căutaţi „My Printer”.

        Setaţi portul corect pentru imprimantă din Diagnose and Repair Printer. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a seta portul corect al imprimantei, apoi selectaţi numele imprimantei.

        În Windows 7, Windows Vista sau Windows XP, faceţi clic pe Start şi selectaţi Toate programele (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, apoi selectaţi Diagnose and Repair Printer. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a seta portul corect al imprimantei, apoi selectaţi numele imprimantei.

        Dacă problema nu a fost rezolvată, reinstalaţi driverul de imprimantă de pe CD-ROM-ul de instalare sau instalaţi-l de pe site-ul nostru Web.

  6. Verificarea 6 Dimensiunea datelor de imprimare este extrem de mare?

    Faceţi clic pe Opţiuni imprimare (Print Options) în foaia Configurare pagină (Page Setup) din driverul de imprimantă. Apoi, setaţi Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) din caseta afişată, pe Activat (On).

    * Când este selectată opţiunea Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss), este posibil să se reducă nivelul de calitate al imprimării.

  7. Verificarea 7 Reporniţi computerul.