Le papier est taché/La surface imprimée est rayée

Le papier est taché

Les bords du papier sont tachés	La surface imprimée est tachée

La surface imprimée est rayée

1. Contrôle 1 Avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ?

   Résultats de l'impression insatisfaisants

2. Contrôle 2 Utilisez-vous un type de papier adéquat ? Vérifiez les points suivants :

   Assurez-vous que le papier utilisé est adapté au type d'impression souhaité.

   Types de support pouvant être utilisés

3. Contrôle 3 Chargez le papier après l'avoir aplani.

   Il est recommandé de replacer le papier non utilisé dans son emballage et de le stocker sur une surface plane.

   • Papier ordinaire

     Retournez le papier et chargez-le de manière à imprimer sur l'autre face.

     Si vous laissez le papier chargé dans le réceptacle arrière pendant une période prolongée, le papier risque de gondoler. Dans ce cas, placez le papier avec l'autre face vers le haut. Cela peut résoudre le problème.

   • Autre papier

     Si la feuille de papier est gondolée aux quatre coins sur une épaisseur supérieure à 3 mm / 0,1 pouce (A), le papier peut être taché ou l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement. Dans ce cas, suivez la procédure décrite ci-dessous afin de corriger le gondolement.

     

     1. Roulez le papier dans le sens opposé au gondolage, comme illustré ci-dessous.

        

     2. Assurez-vous que le papier est désormais bien plat.

        Lorsque le papier est gondolé, il est conseillé d'imprimer une seule feuille à la fois.

   Remarque

   • Selon le type de support, il est possible que le papier soit taché ou ne soit pas entraîné correctement, et ce, même s'il n'est pas gondolé vers l'intérieur. Dans ce cas, suivez la procédure décrite ci-dessous afin de rouler le papier vers l'extérieur sur 3 mm / 0,1 pouce (B) d'épaisseur avant l'impression. Cela peut améliorer la qualité de l'impression.

     

     (C) Face à imprimer

     Lorsque le papier est gondolé vers l'extérieur, il est recommandé d'imprimer une seule feuille à la fois.

4. Contrôle 4 Si l'intensité définie est élevée, réduisez la valeur du paramètre Intensité, puis relancez l'impression.

   Si vous utilisez du papier ordinaire pour imprimer des images avec une intensité élevée, le papier peut absorber une trop grande quantité d'encre. Il risque alors d'onduler, provoquant une abrasion du papier.

   Réduisez la valeur du paramètre Intensité dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression.

   1. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

      Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante

   2. Dans l'onglet Principal, sélectionnez Manuel pour Couleur/Intensité, puis cliquez sur Définir....

   3. Faites glisser le curseur Intensité de l'onglet Réglage des couleurs sur la valeur souhaitée.

5. Contrôle 5 L'impression est-elle effectuée hors de la zone d'impression recommandée ?

   Si vous imprimez hors de la zone imprimable recommandée de votre papier, des taches d'encre peuvent apparaître sur le bord inférieur de celui-ci.

   Redimensionnez le document original dans votre application.

   Zone d'impression

6. Contrôle 6 Le rouleau d'entraînement du papier est-il sale ?

   Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

   Nettoyage des rouleaux d'entraînement du papier depuis votre ordinateur

   Remarque

   • Dans la mesure où le nettoyage du rouleau d'entraînement du papier use le rouleau, cette procédure n'est à effectuer qu'en cas de nécessité.

7. Contrôle 7 L'intérieur de l'imprimante est-il sale ?

   L'impression recto verso peut laisser de l'encre à l'intérieur de l'imprimante, ce qui risque de tacher le papier.

   Procédez au nettoyage de la platine inférieure pour nettoyer l'intérieur de l'imprimante.

   Nettoyage à l'intérieur de l'imprimante

   Remarque

   • Pour éviter que l'intérieur de l'imprimante ne se salisse, définissez un format de page correct.

8. Contrôle 8 Définissez une durée plus longue pour le séchage de la surface d'impression.

   Cela laisse suffisamment de temps pour le séchage de la surface d'impression, ce qui permet d'éviter que le papier soit taché ou rayé.

   1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

   2. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

      Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante

   3. Cliquez sur l'onglet Entretien, puis sur Paramètres personnalisés.

   4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre afin de définir le temps d'attente, puis cliquez sur OK.

   5. Validez le message et cliquez sur OK.