μετάβαση στο κύριο κείμενο

Αν παρουσιαστεί σφάλμα

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα στην εκτύπωση, όπως στην περίπτωση που τελειώσει το χαρτί ή το χαρτί μπλοκάρει στον εκτυπωτή, θα εμφανιστεί αυτόματα ένα μήνυμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ενεργήστε όπως περιγράφεται στο μήνυμα.

Όταν παρουσιαστεί κάποιο σφάλμα, η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνει με πορτοκαλί χρώμα και εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης (αριθμός σφάλματος) στην οθόνη του υπολογιστή. Όταν εμφανίζονται ορισμένα σφάλματα, η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) και η λυχνία Προσοχή (Alarm) αναβοσβήνουν εναλλάξ. Ελέγξτε την κατάσταση των λυχνιών και το μήνυμα και, στη συνέχεια, προβείτε στην κατάλληλη ενέργεια για να επιλύσετε το σφάλμα.

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνει η λυχνία Προσοχή (Alarm)

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει

Αιτία

Κωδικός υποστήριξης

2 φορές

Δεν υπάρχει χαρτί στην πίσω θήκη.

1000

3 φορές

Το κάλυμμα άνοιξε, όσο η εκτύπωση βρισκόταν σε εξέλιξη.

1203

Το χαρτί έχει μπλοκάρει στην υποδοχή εξόδου χαρτιού ή στην πίσω θήκη.

1300

4 φορές

Δεν έχει εγκατασταθεί σωστά το φυσίγγιο FINE.

1687

5 φορές

Δεν έχει εγκατασταθεί το φυσίγγιο FINE.

1401

Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου FINE.

1403

Δεν έχει τοποθετηθεί το κατάλληλο φυσίγγιο FINE.

1485

8 φορές

Ο συλλέκτης μελάνης είναι σχεδόν πλήρης.

1700, 1701

9 φορές

Ενδέχεται να μην έχει απομακρυνθεί το προστατευτικό υλικό της θήκης φυσιγγίου FINE ή η ταινία ενδέχεται να παραμένει ενσωματωμένη στη θήκη.

1890

11 φορές

Οι ρυθμίσεις τύπου και μεγέθους χαρτιού είναι εσφαλμένες.

4102

12 φορές

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση των περιεχομένων στο CREATIVE PARK PREMIUM.

4100

13 φορές

Η μελάνη ενδέχεται να έχει εξαντληθεί.

1686

14 φορές

Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου μελάνης.

1684

15 φορές

Δεν είναι δυνατή η αναγνώριση του φυσιγγίου FINE.

1682

16 φορές

Η μελάνη έχει εξαντληθεί.

1688

Κωδικός υποστήριξης που αντιστοιχεί στο πόσες φορές αναβοσβήνουν η λυχνία ΙΣΧΥΣ (POWER) και η λυχνία Προσοχή (Alarm) εναλλάξ

Παράδειγμα 2 φορών:

(A) Αναβοσβήνει

(B) Σβήνει

Πόσες φορές αναβοσβήνει

Αιτία

Κωδικός υποστήριξης

2 φορές

Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.

5100

7 φορές

Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.

5B00, 5B01

10 φορές

Παρουσιάστηκε σφάλμα που απαιτεί να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης.

B200, B201

Άλλες περιπτώσεις εκτός των παραπάνω

Παρουσιάστηκε σφάλμα εκτυπωτή.

5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • Εάν εμφανίζεται ένας κωδικός υποστήριξης και ένα μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή:

    εικόνα: Οθόνη μηνύματος σφάλματος

Σημείωση

  • Μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις ενέργειες σε σχέση με τα σφάλματα με τους κωδικούς υποστήριξης στον υπολογιστή σας πραγματοποιώντας αναζήτηση ενός κωδικού υποστήριξης.

    Κάντε κλικ εδώ για αναζήτηση

Για λεπτομέρειες σχετικά με την επίλυση σφαλμάτων χωρίς τους κωδικούς υποστήριξης, ανατρέξτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα μήνυμα.