přejít k hlavnímu textu

Pokud dojde k chybě

Když dojde k chybě při tisku, například v tiskárně dojde nebo uvízne papír, zobrazí systém automaticky zprávu o odstraňování problémů. Proveďte akci popsanou ve zprávě.

V případě chyby začne kontrolka Alarm blikat oranžově a na obrazovce počítače se zobrazí kód podpory (číslo chyby). V případě některých chyb budou střídavě blikat kontrolky NAPÁJENÍ (POWER)Alarm. Zkontrolujte stav kontrolek a zobrazenou zprávu a danou chybu pomocí příslušné akce odstraňte.

Kód podpory odpovídající počtu bliknutí kontrolky Alarm

Příklad, kdy blikne 2krát:

(A) blikne

(B) pohasne

Počet bliknutí

Příčina

Kód podpory

2 bliknutí

zadní přihrádce došel papír.

1000

3 bliknutí

Během tisku je otevřen kryt.

1203

Papír uvízl ve výstupním otvoru pro papír nebo v zadní přihrádce.

1300

4 bliknutí

Kazeta FINE není nainstalována správně.

1687

5 bliknutí

Kazeta FINE není nainstalovaná.

1401

Nelze rozpoznat kazetu FINE.

1403

Není nainstalovaná správná kazeta FINE.

1485

8 bliknutí

Nádržka přebytečného inkoustu je plná.

1700, 1701

9 bliknutí

Stále může být připojený ochranný materiál držáku kazety FINE nebo páska.

1890

11 bliknutí

Nastavení typu a velikosti papíru nejsou správná.

4102

12 bliknutí

Nelze vytisknout obsah služby CREATIVE PARK PREMIUM.

4100

13 bliknutí

Je možné, že došel inkoust.

1686

14 bliknutí

Inkoustová kazeta nebyla rozpoznána.

1684

15 bliknutí

Nelze rozpoznat kazetu FINE.

1682

16 bliknutí

Došel inkoust.

1688

Kód podpory odpovídající počtu střídavého bliknutí kontrolek NAPÁJENÍ (POWER)Alarm

Příklad, kdy blikne 2krát:

(A) blikne

(B) pohasne

Počet bliknutí

Příčina

Kód podpory

2 bliknutí

Došlo k chybě tiskárny.

5100

7 bliknutí

Došlo k chybě tiskárny.

5B00, 5B01

10 bliknutí

Došlo k chybě, při které je potřeba volat servis.

B200, B201

Jiné než výše uvedené případy

Došlo k chybě tiskárny.

5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva:

    obrázek: Obrazovka chybové zprávy

Poznámka

Podrobnosti o řešení chyb bez kódů podpory naleznete v tématu Zobrazí se zpráva.