หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการพิมพ์ เช่น กระดาษในเครื่องพิมพ์หมด หรือกระดาษติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะแสดงขึ้นอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ
ขณะที่เกิดข้อผิดพลาด สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบและรหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง สัญญาณไฟ POWER และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบสลับกัน ตรวจสอบสถานะของสัญญาณไฟและข้อความ จากนั้นดำเนินการกระทำที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)
ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:
(A) กะพริบ
(B) ดับลง
จำนวนการกะพริบ |
สาเหตุ |
รหัสสนับสนุน |
---|---|---|
กะพริบ 2 ครั้ง |
ไม่มีกระดาษในเทรย์ด้านหลัง |
|
ขนาดกระดาษในการตั้งค่าการพิมพ์และขนาดของกระดาษที่ป้อนไม่ตรงกัน |
||
กะพริบ 3 ครั้ง |
กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษหรือในเทรย์ด้านหลัง |
|
กะพริบ 4 ครั้ง |
หากไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่ หมึกอาจจะหมด |
|
ไม่ได้ติดตั้งตลับหมึก |
||
คานโยกตัวล็อกหัวพิมพ์ไม่ได้ล็อกหรือตลับหมึกถูกติดตั้งอย่างไม่เหมาะสม |
||
กะพริบ 5 ครั้ง |
ไม่ได้ติดตั้งหัวพิมพ์ |
|
หัวพิมพ์อาจเกิดความเสียหาย |
||
กะพริบ 7 ครั้ง |
มากกว่าหนึ่งตลับหมึกของสีเดียวกันถูกติดตั้ง (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่) |
|
กะพริบ 8 ครั้ง |
ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม |
|
กะพริบ 11 ครั้ง |
การจัดตำแหน่งหัวพิมพ์อัตโนมัติล้มเหลว |
|
ไม่สามารถทำการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติด้วยการตั้งค่าขนาดกระดาษปัจจุบัน |
||
กะพริบ 12 ครั้ง |
แบตเตอรี่ใช้หมด |
|
กะพริบ 15 ครั้ง |
ตลับหมึกไม่สามารถรู้จักได้ |
|
กะพริบ 17 ครั้ง |
หมึกหมดแล้ว (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่) |
|
กะพริบ 18 ครั้ง |
ไม่สามารถตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้อง |
|
กะพริบ 21 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์ไม่สามารถตรวจหาขนาดกระดาษ |
รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ POWER และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)
ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:
(A) กะพริบ
(B) ดับลง
จำนวนการกะพริบ |
สาเหตุ |
รหัสสนับสนุน |
---|---|---|
กะพริบ 2 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
กะพริบ 7 ครั้ง |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
กะพริบ 10 ครั้ง |
เกิดข้อผิดพลาดที่ต้องการให้คุณติดต่อศูนย์บริการ |
|
กะพริบ 16 ครั้ง |
ปัญหาที่เกิดกับแบตเตอรี่ |
|
กรณีอื่นเหนือกว่า |
เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000 |
-
เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:
หมายเหตุ
-
คุณสามารถยืนยันการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยการค้นหารหัสสนับสนุน
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่มีรหัสสนับสนุน ดูใน ข้อความแสดงขึ้น