ข้ามไปยังข้อความหลัก

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการพิมพ์ เช่น กระดาษในเครื่องพิมพ์หมด หรือกระดาษติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะแสดงขึ้นอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ

ขณะที่เกิดข้อผิดพลาด สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบและรหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง สัญญาณไฟ POWER และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) กะพริบสลับกัน ตรวจสอบสถานะของสัญญาณไฟและข้อความ จากนั้นดำเนินการกระทำที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน

กะพริบ 2 ครั้ง

ไม่มีกระดาษในเทรย์ด้านหลัง

1000

ขนาดกระดาษในการตั้งค่าการพิมพ์และขนาดของกระดาษที่ป้อนไม่ตรงกัน

2100, 2101

กะพริบ 3 ครั้ง

กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษหรือในเทรย์ด้านหลัง

1300

กะพริบ 4 ครั้ง

หากไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่ หมึกอาจจะหมด

1600

ไม่ได้ติดตั้งตลับหมึก

1660

คานโยกตัวล็อกหัวพิมพ์ไม่ได้ล็อกหรือตลับหมึกถูกติดตั้งอย่างไม่เหมาะสม

1687

กะพริบ 5 ครั้ง

ไม่ได้ติดตั้งหัวพิมพ์

1401

หัวพิมพ์อาจเกิดความเสียหาย

1403, 1405

กะพริบ 7 ครั้ง

มากกว่าหนึ่งตลับหมึกของสีเดียวกันถูกติดตั้ง (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่)

1681

กะพริบ 8 ครั้ง

ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม

1700, 1701

กะพริบ 11 ครั้ง

การจัดตำแหน่งหัวพิมพ์อัตโนมัติล้มเหลว

2500

ไม่สามารถทำการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติด้วยการตั้งค่าขนาดกระดาษปัจจุบัน

4103

กะพริบ 12 ครั้ง

แบตเตอรี่ใช้หมด

1810

กะพริบ 15 ครั้ง

ตลับหมึกไม่สามารถรู้จักได้

1410, 1411

กะพริบ 17 ครั้ง

หมึกหมดแล้ว (ไฟบนตลับหมึกกะพริบอยู่)

1688

กะพริบ 18 ครั้ง

ไม่สามารถตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้อง

1689

กะพริบ 21 ครั้ง

เครื่องพิมพ์ไม่สามารถตรวจหาขนาดกระดาษ

2103

รหัสสนับสนุนที่สัมพันธ์กับจำนวนกะพริบของสัญญาณไฟ POWER และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm)

ตัวอย่างการกะพริบ 2 ครั้ง:

(A) กะพริบ

(B) ดับลง

จำนวนการกะพริบ

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน

กะพริบ 2 ครั้ง

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5100

กะพริบ 7 ครั้ง

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5B00, 5B01

กะพริบ 10 ครั้ง

เกิดข้อผิดพลาดที่ต้องการให้คุณติดต่อศูนย์บริการ

B201, B202, B203, B204

กะพริบ 16 ครั้ง

ปัญหาที่เกิดกับแบตเตอรี่

A100

กรณีอื่นเหนือกว่า

เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด

5200, 5400, 5700, 5C00, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6A00, A000

  • เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:

    ภาพ: หน้าจอข้อความระบุข้อผิดพลาด

หมายเหตุ

  • คุณสามารถยืนยันการดำเนินการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยรหัสสนับสนุนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยการค้นหารหัสสนับสนุน

    คลิกที่นี่เพื่อค้นหา

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่มีรหัสสนับสนุน ดูใน ข้อความแสดงขึ้น