无法安装打印机驱动程序

• 如果在安装光盘插入计算机的光盘驱动器后仍未开始安装：

  按照以下步骤开始安装。

  1. 如下所示选择项目。

     • 在Windows 8.1或Windows 8环境下，选择桌面上任务栏中的Explorer图标，然后从左侧列表中选择计算机。

     • 在Windows 7或Windows Vista环境下，单击开始，然后单击计算机。

     • 在Windows XP环境下，单击开始，然后单击我的电脑。

  2. 在显示的窗口中双击光盘图标。

     如果显示了光盘的内容，双击MSETUP4.EXE。

     如果无法使用安装光盘安装打印机驱动程序，请从我们的网站进行安装。

  注释

  • 如果未显示光盘图标，请尝试以下操作：

    • 从计算机中取出光盘，然后将其重新插入。

    • 重新启动计算机。

    如果仍未显示光盘图标，请试用其他光盘，然后查看是否会显示光盘图标。 如果显示其他光盘，则此安装光盘存在问题。 在这种情况下，请联系服务中心。

• 如果在打印机连接屏幕无法继续进行：

  

  注释

  • 根据使用的计算机将会显示未检测到打印机。请检查连接。。

  1. 检查1 确保USB电缆线已稳固地插入打印机和计算机中。

  2. 检查2 请按照以下步骤再次连接打印机和计算机。

     1. 关闭打印机。

     2. 从打印机和计算机拔出USB电缆线，然后再次连接。

     3. 开启打印机。

  3. 检查3 如果无法解决问题，请按照以下步骤重新安装打印机驱动程序。

     1. 单击取消。

     2. 在安装失败屏幕上单击返回开始。

     3. 在“PIXMA XXX”屏幕上单击退出(“XXX”表示打印机的名称)，然后取出光盘。

     4. 关闭打印机。

     5. 重新启动计算机。

     6. 确保没有应用程序软件正在运行。

     7. 重新插入光盘，然后安装打印机驱动程序。

• 在其他情况下：

  重新安装打印机驱动程序。

  如果没有正确地安装驱动程序，请卸载打印机驱动程序，重新启动计算机，然后重新安装驱动程序。

  删除不需要的打印机驱动程序

  如果重新安装打印机驱动程序，请从安装光盘或我们网站安装打印机驱动程序。

  注释

  • 如果因Windows的故障而导致安装程序被强行终止，该系统可能不稳定，并且可能无法安装驱动程序。 重新安装前请重新启动计算机。