Печать не начинается

1. Проверка 1 Убедитесь, что кабель питания надежно подключен, затем включите принтер кнопкой ВКЛ (ON).

   Если используется аккумулятор, убедитесь, что он заряжен, затем включите принтер кнопкой ВКЛ (ON). Подробнее о том, как это проверить, см. в инструкциях по работе с батареей.

   Если мигает индикатор ПИТАНИЕ (POWER), это означает, что принтер инициализируется. Дождитесь, когда индикатор ПИТАНИЕ (POWER) перестанет мигать и начнет светиться.

   Примечание.

   • При печати большого объема данных (например, фотографий или рисунков) требуется больше времени для подготовки к печати. Если мигает индикатор ПИТАНИЕ (POWER), это значит, что компьютер обрабатывает и отправляет данные на принтер. Дождитесь начала печати.

2. Проверка 2 Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.

   Если принтер подсоединен к компьютеру с помощью USB-кабеля, убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и к компьютеру, а затем проверьте следующее.

   • Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите принтер непосредственно к компьютеру и попробуйте выполнить печать еще раз. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику ретранслятора.

   • Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и попытайтесь выполнить печать еще раз.

   При использовании принтера по локальной сети убедитесь, что принтер правильно настроен для работы в сети.

3. Проверка 3 Проверьте, включен ли режим точки доступа.

   Чтобы получить возможность печатать в другом режиме, предварительно отключите режим точки доступа.

4. Проверка 4 Если выполняется печать с компьютера и имеются какие-либо ненужные задания печати, удалите их.

   Удаление ненужного задания печати

5. Проверка 5 Убедитесь, что в диалоговом окне печати выбрано имя принтера.

   Принтер не будет выполнять печать правильно, если используется драйвер для другого принтера.

   Убедитесь, что в диалоговом окне «Печать» выбрано «Canon XXX series» (где «XXX» является именем вашего принтера).

   Примечание.

   • Чтобы задать принтер по умолчанию, выберите пункт Использовать по умолчанию (Set as Default Printer).

6. Проверка 6 Правильно настройте порт принтера.

   Убедитесь в том, что порт принтера настроен надлежащим образом.

   1. Войдите в систему с полномочиями администратора.

   2. Выберите пункты, как показано ниже.

      • В операционной системе Windows 8.1 или Windows 8 откройте панель управления (Control Panel), нажав кнопку Параметры (Settings) на рабочем столе (Desktop), а затем Оборудование и звук (Hardware and Sound) и Устройства и принтеры (Devices and Printers).

      • В ОС Windows 7 выберите пункт Устройства и принтеры (Devices and Printers) в меню Пуск (Start).

      • В ОС Windows Vista выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Оборудование и звук (Hardware and Sound) > Принтеры (Printers).

      • В ОС Windows XP выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Принтеры и другое оборудование (Printers and Other Hardware) > Принтеры и факсы (Printers and Faxes).

   3. Откройте свойства драйвера данного принтера.

      • В операционной системе Windows 8.1, Windows 8 или Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши по значку «Canon XXX series» (где «XXX» соответствует имени принтера), затем выберите Свойства принтера (Printer properties).

      • В операционной системе Windows Vista или Windows XP щелкните правой кнопкой мыши по значку «Canon XXX series» (где «XXX» — это имя принтера), затем выберите Свойства (Properties).

   4. Щелкните вкладку Порты (Ports) для настройки порта.

      Убедитесь, что порт с именем «USBnnn» (где «n» — номер), для которого в столбце Принтер (Printer) отображается «Canon XXX series», установлен для параметра Выберите один или несколько портов для печати (Print to the following port(s)).

      Примечание.

      • Если принтер используется в локальной сети, имя порта принтера отображается в виде «CNBJNP_xxxxxxxxxx». «xxxxxxxxxx» — это строка символов, генерируемая на основе MAC-адреса или назначенная пользователем при настройке принтера.

      • Если установлена неправильная настройка:

        Переустановите драйвер принтера с помощью Установочного компакт-диска или установите его с нашего веб-сайта.

      • Печать не начинается, хотя принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля и выбран порт «USBnnn».

        В операционной системе Windows 8.1 или Windows 8 выберите пункт My Printer на экране Пуск (Start), чтобы запустить My Printer. Если программа My Printer не отображается на начальном (Start) экране, нажмите чудо-кнопку Поиск (Search), а затем введите «My Printer».

        Установите правильный порт принтера в пункте Диагн. и исправление принтера (Diagnose and Repair Printer). Следуйте отображаемым на экране инструкциям для установки правильного порта принтера, а затем выберите имя принтера.

        В операционной системе Windows 7, Windows Vista или Windows XP нажмите кнопку Пуск (Start) и последовательно выберите Все программы (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer и Диагн. и исправление принтера (Diagnose and Repair Printer). Следуйте отображаемым на экране инструкциям для установки правильного порта принтера, а затем выберите имя принтера.

        Если проблема не была устранена, переустановите драйвер с Установочного компакт-диска или установите его с нашего веб-сайта.

      • Печать не начинается даже при выбранном порте «CNBJNP_xxxxxxxxxx», когда принтер используется через локальную сеть.

        Запустите IJ Network Tool и выберите «CNBJNP_xxxxxxxxxx», как было подтверждено в шаге 4, а затем назначьте порт принтеру, выбрав пункт Связывание с портом (Associate Port) в меню Параметры (Settings).

        Если проблема не была устранена, переустановите драйвер с Установочного компакт-диска или установите его с нашего веб-сайта.

7. Проверка 7 Объем данных для печати слишком большой?

   Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера принтера. Затем установите для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss) в открывшемся диалоговом окне значение Вкл. (On).

   * Если для параметра Предотвращение потери данных для печати (Prevention of Print Data Loss) выбрано значение Вкл. (On), качество печати может снизиться.

8. Проверка 8 Если выполняется печать с компьютера, перезагрузите его.